
Кислицын Илья Александрович
Лид-менеджер
- Деловое общение
- Телефонные переговоры
- Работа с CRM
Добрый день, меня зовут Кислицын Илья, я юрист, ведущий свою частную практику с 2016 года. Главная специализация семейные споры (помогаю развестись супругам, выгодно поделить имущество, взыскать алименты, решить споры с детьми и так далее). Работаю в команде из 3 человек.
Имею больше 250 положительных отзывов на таких площадках как pravoved.ru (141 отзыв), Яндекс услуги (29 отзывов), Яндекс карты (29 отзывов), ДубльГис (19 отзывов), также десятки благодарностей от клиентов в личные сообщения по итогам успешно завершенных дел.
Периодически даю комментарии в СМИ по семейным вопросам в таких изданиях как «Сибирь Реалии», «Новый Омск», «НГС 55».
Обучаюсь у лучших юристов страны – Качуры Валерии, Шакиной Виктории, Сюняевой Мадины, состою в правовых сообществах Правовая беседа в Омске, клуб процессуалистов, клуб «Новиков» и так далее.
По выручке частной практики есть рост каждый год. Есть офис в центре города.
Сейчас я в поисках лид-менеджера, человека который будет помогать с первичной обработкой всех заявок клиентов и записывать их на консультацию.
У вас есть классная возможность получить опыт в общении с клиентами, отточить навыки по выявлению потребностей, конечно заработать, да и просто получить удовольствие о того что помогаете людям. При этом будет возможность работать из дома, не тратить время на дорогу.
Частичная или полная занятость. Удаленная работа. График с 09:00 до 18:00 часов Омского времени в будние дни. При этом общее время работы в день будет не более 2-3 часов, а начальном этапе скорее всего еще меньше. Бывают дни когда заявки от клиентов есть, а бывает когда нет, тем не менее за месяц в среднем от 30 заявок поступает, с которыми нужно работать. Главное условие здесь - иметь возможность ответить на заявку незамедлительно.
Основные обязанности:
1.Отвечать на звонки, сообщения потенциальных клиентов с целью узнать запрос клиента и дальнейшей записи на консультацию
2.Обрабатывать не принятые телефонные звонки/сообщения на телефон руководителя, если это новый клиент - выявить запрос, если это текущий клиент или звонок не по практике - передать информацию руководителю
3.Вести таблички или срм-систему заявок/считать конверсии по принятым заявкам и источники заявок
4.Записывать клиента на консультации, согласовывать время с юристом, вносить встречи к гугл календарь с приглашением конкретного юриста или руководителя
5.Запрос обратной связи у клиентов после консультации с целью контроля качества услуги
6.Отправка напоминаний клиентам о консультации
7.Отправка ежедневного отчета о проделанных действиях руководителю
8.Взаимодействовать с клиентами, которые ранее по каким-то причинам не записались на консультацию путем сообщений, звонков с целью записи для консультации
Плюсы работы со мной:
- получение доступа ко всем обучающим программам по развитию, тайм-менеджменту, съемкам рилс,писательству, построению бизнеса и т.д. которые сам периодически прохожу. За последние годы потратил больше 400 000 рублей на свое образование (заработал, конечно, благодаря этому намного больше)
- Возможность работать из дома или любого другого места
- Возможность самому планировать своё время, но при этом, важно чтобы закрывались все задачи
- По мере улучшение навыков и усложнения задач – безусловный рост в доходе.
-Есть возможность зарабатывать помимо оклада благодаря дисциплинарному бонусу, а также бонусам при выполнении целевых действий
Требования:
- Компьютер и телефон
-Эмпатия и высокие навыки общения с людьми
-Опыт работы на похожих позициях
Напишите мне, если вы:
- не боитесь говорить с людьми
- приходите вовремя, делаете в срок
- способны самостоятельно находить и анализировать информацию, принимать решения
- постоянно развиваешься (читаешь книги, смотришь вебинары, участвуешь в тренингах)
Не пишите мне, если вы:
- хорошо находите причины, почему задача не выполнена
- слишком хрупкая и нежная натура, обижаетесь на критику
- в ваших проблемах виноваты все вокруг, только не ты сам (а)
- отсутствует опыт на похожей позиции
Не советую рассматривать это как существенный источник дохода в моменте. Но, побыв лид-менеджером, ты либо приобретешь необходимые навыки и сможешь стать моим партнером, либо с полученным опытом начнешь свой бизнес или сможешь использовать эти навыки в найме.
Если интересно, жду от вас резюме на электронную почту. Звонить не нужно.