Операционный директор (COO) в EdTech (онлайн-образование, перспектива частного вуза)

Ты управлял онлайн-школами или EdTech-бизнесами с крупными оборотами? Умеешь выстраивать маркетинг, продажи, продукт, клиентский сервис и найм в единую систему? Тогда эта вакансия для тебя.

Мы с 2020 года даём профессиональную переподготовку психологов с нуля и помогаем людям осваивать востребованную профессию для студентов из 40+ стран мира. У нас государственная лицензия, мы резиденты Сколково.

Работаем через автовебинарные воронки. Маркетинговые бюджеты — 150 млн ₽ в год. В ближайшие 2-3 года наша цель — открытие или покупка частного вуза, и COO должен учитывать этот вектор развития в операционных и стратегических решениях.

Что предстоит делать?

• Систематизировать маркетинг, продажи, продукт, клиентский сервис и процессы найма.

• Выстроить предсказуемую систему найма, особенно для топовых позиций.

• Управлять ключевыми метриками (CAC, LTV, ROMI, доходимость, NPS).

• Оптимизировать дебиторку и систему оплат (банковские и внутренние рассрочки).

• Контролировать и масштабировать отдел продаж и маркетинговые процессы.

• Развивать продукт (увеличивать доходимость студентов, снижать возвраты).

• Закладывать основу для перехода от онлайн-образования к частному вузу.

Наши ценности:

1. Результат важнее процесса — фокус на реальных достижениях, минимизация бюрократии.

2. Честность и ясность — прямая коммуникация, понятные ожидания и прозрачность в работе.

3. Уважение к усилиям — признание вклада каждого, нетерпимость к имитации бурной деятельности.

4. Фокус на клиенте — эмпатия и понимание потребностей клиентов на глубоком уровне.

5. Принцип стабильности и прозрачности в бизнес-показателях — системность, структурность и предсказуемость в управлении.

6. Ценность скорости и скорости масштабирования — динамика, стремление к быстрому росту и эффективным решениям.

7. Поддержка в развитии — наставничество, обучение, регулярная и честная обратная связь.

8. Пространство для идей — поощрение инициативы, права на ошибку и эксперименты.

9. Простота и гибкость — эффективные процессы, адаптивность к изменениям и упрощение сложного.

10. Командный дух — взаимное уважение и поддержка внутри команды, ориентация на достижение общих целей.

Что ты получишь?

• Доступ к масштабным ресурсам (бюджеты на маркетинг 10+ млн ₽ в месяц).

• Возможность построить мощную команду, внедрить свои методики и решения.

• KPI-бонусная система + карьерный рост + опцион.

• Возможность участвовать в развитии частного вуза на этапе его создания или покупки.

• Формат: Удалёнка.

• Финансовые условия: По итогам собеседования (фикс + бонусы от прибыли).

Готов к вызову? Напиши и расскажи, как ты систематизировал процессы в онлайн-образовании и с какими цифрами работал