Менеджер по адаптации новых клиентов

Что будет входить в обязанности:

• Звонки для назначения встреч/переписка с клиентами
• Проведение вводных видео-встреч с новыми клиентами в Zoom
• Демонстрация функционала нашего продукта (без продаж)
• Ответы на вопросы клиентов о продукте, услугах и процессах компании
• Сбор обратной связи и потребностей клиентов
• Ведение отчетности, заполнение профиля клиента (Excel, Bitrix24)
• Передача собранной информации профильным отделам

Нам важно:

• Опыт работы в сфере поддержки/обслуживания клиентов/продаж/онлайн-презентаций от 1 года
• Наличие компьютера/ноутбука, веб-камеры, гарнитуры и стабильного высокоскоростного интернета

• Психологическое/коучинговое образование (будет преимуществом)

• Четкая и грамотная речь
• Умение структурировать информацию и доносить ее понятным языком
• Навыки активного слушания и ответов на вопросы в онлайн-формате
• Интерес к теме гибких навыков, психологии
• Эмпатичность и клиентоориентированность

Мы предлагаем:

• Уровень дохода 60 000 - 70 000 рублей
• Удаленный формат работы
• Возможности для профессионального роста и развития
• Дружелюбную атмосферу и поддержку команды

О нас:

Уникальная Академия развития успешной личности Ukids создаёт инновационный образовательный продукт для детей от 6 до 15 лет, ориентируясь на развитие гибких навыков "soft skills". Ukids является резидентом Инновационного центра «Сколково» и лидером в сфере онлайн-образования для детей.
Академия занимает 22 место из 178 в рейтинге крупнейших компаний на рынке онлайн-образования и 11 место в рейтинге дополнительного детского образования.

Наша миссия - создать поколение успешных и счастливых детей, которые изменят мир к лучшему!

Если вы соответствуете указанным требованиям и хотите стать частью нашей команды, будем рады получить ваш отклик!