Компания Ricoh, успешный игрок на рынке печатных и других ИТ услуг, приглашает на работу амбициозного сотрудника, готового учиться и продвигать наш бизнес.
Обязанности:
- Управление операционной поддержкой в рамках подписанных аутсорсинговых контрактов;
- Обеспечение контрактного SLA и высокого уровня удовлетворенности заказчика;
- Координация работы смежных отделов для достижения контрактных целей;
- Прогнозирование и контроль запланированных финансовых показателей контрактов;
- Продление существующих контрактов, поддержка смежных отделов при заключении новых, пересмотр, согласований и подписание условий контракта при необходимости;
- Составление отчетности для руководства компании и заказчика;
- Ведение документации по закрепленным проектам.
Требования:
- Опыт ведения заказчиков в сфере информационных технологий от 2 лет. Преимуществом будет опыт ведения заказчиков в области сервиса печати.
- Хорошие навыки подготовки и проведения презентаций для заказчиков;
- Высокий уровень грамотности и знание основ деловой переписки;
- Умение работать в команде;
- Внимательность, стрессоустойчивость, способность распределять собственную нагрузку;
- Широкий кругозор в сфере информационных технологий;
- Уверенное владение офисными пакетами MS Office и аналоги;
- Наличие организационных и административных навыков;
- Навыки ведения переговоров и урегулирования конфликтов;
Условия:
- Компания предоставляет привлекательную зарплату и схему премирования
- ДМС и НС по окончании испытательного срока
- гибридный график работы
- Офис класса А БЦ "Арена", метро Динамо