Hyundai Shymkent City

Администратор сервисного обслуживания

До 350 000 KZT
  • Шымкент
  • Полная занятость
  • Сменный график
  • От 1 года до 3 лет
  • Деловое общение
  • 1С: Документооборот
  • Консультирование клиентов

Обязанности:

  • Обеспечение конверсии (преобразования) обращений (входящий трафик, входящие звонки, обращения через интернет ресурсы и мобильные приложения, обращения через Call – центр) Клиентов, запись на техническое обслуживание и/или ремонт автомобиля в Дилерском центре ;
  • Проверка наличия открытых гарантийных/сервисных кампаний по автомобилю во время приема автомобиля и разъяснение Клиенту в необходимости проведения гарантийных/сервисных кампаний;
  • Информирование клиента о действующих в Дилерском центре маркетинговых акциях во время записи и осуществление записи Клиента на действующие маркетинговые акции не менее заданных в маркетинговой акции величин;
  • Ведение документации по подменным автомобилям, подготовка договоров, актов приема-передачи автомобилей, ведение журнала учета подменных автомобилей согласно внутренним нормативным документам;
  • Ведение, систематизация, актуализация реестра договоров на техническое обслуживание и ремонт автомобилей.
Требования:
  • Грамотная Казахская, Русская речь;
  • Знание программы 1С;
  • Знание технической части автомобиля; ​​​​​​​​​​​​​​
  • Стрессоустойчивость.
Условия:
  • Официальное оформление по ТК РК;
  • Медицинское обслуживание;
  • График работы 2/2 с 09:00 до 20:00 часов;
  • Предоставление материальной помощи при личных событиях;
  • Корпоративное обучение и карьерный рост;
  • Тимбилдинги и участие в активной жизни компании.