
Hyundai Shymkent City
Администратор сервисного обслуживания
До 350 000 KZT
- Деловое общение
- 1С: Документооборот
- Консультирование клиентов
Обязанности:
- Обеспечение конверсии (преобразования) обращений (входящий трафик, входящие звонки, обращения через интернет ресурсы и мобильные приложения, обращения через Call – центр) Клиентов, запись на техническое обслуживание и/или ремонт автомобиля в Дилерском центре ;
- Проверка наличия открытых гарантийных/сервисных кампаний по автомобилю во время приема автомобиля и разъяснение Клиенту в необходимости проведения гарантийных/сервисных кампаний;
- Информирование клиента о действующих в Дилерском центре маркетинговых акциях во время записи и осуществление записи Клиента на действующие маркетинговые акции не менее заданных в маркетинговой акции величин;
- Ведение документации по подменным автомобилям, подготовка договоров, актов приема-передачи автомобилей, ведение журнала учета подменных автомобилей согласно внутренним нормативным документам;
- Ведение, систематизация, актуализация реестра договоров на техническое обслуживание и ремонт автомобилей.
- Грамотная Казахская, Русская речь;
- Знание программы 1С;
- Знание технической части автомобиля;
- Стрессоустойчивость.
- Официальное оформление по ТК РК;
- Медицинское обслуживание;
- График работы 2/2 с 09:00 до 20:00 часов;
- Предоставление материальной помощи при личных событиях;
- Корпоративное обучение и карьерный рост;
- Тимбилдинги и участие в активной жизни компании.