Что нужно делать:
- Осуществлять текущее взаимодействие с арендаторами, коммуницировать посредством всех видов связи, решает возникающие вопросы.
- Обрабатывать и распределять клиентские заявки.
- Урегулировать претензии и конфликтные ситуации.
- Контролировать текущие оплаты от арендаторов.
- Выполнять мероприятия по сбору дебиторской задолженности.
- Проводит начисления по арендной плате, доп. услугам/парковке/пропускам и пр.;
- Выставлять и передавать арендаторам счета, подписывать у арендаторов УПД и иные первичные бухгалтерские документы.
- Показывать свободные помещения потенциальным арендаторам, разъяснять условия аренды.
- Оформлять, согласовывать и подписывать договоры аренды, доп. соглашения и иные документы.
- Вести документооборот, подготавливать, оформлять и отправлять письма, уведомления и претензии арендаторам.
- Вести реестр договоров аренды и доп. услуг (парковка, пропуска и пр.).
- Предлагать мероприятия, направленные на улучшение качества обслуживания и оптимизацию рабочих процессов с целью повышения клиентского сервиса.
- Высшие образование (Желательно дополнительное профессиональное образование программам повышения квалификаций в соответствии с профилем
деятельности). - Опыт работы не менее 3-х лет в аналогичной должности.
- Программное обеспечения на уровне уверенного пользователя MS Office (Word, Power Point, Excel), Outlook, 1C.
- Знание общепринятых стандартов клиентского сервиса.
- Знание правил деловой коммуникации и основ конфликтологии.
- Знание порядка заключения и исполнения договоров аренды.
Мы предлагаем:
- Прозрачное и достойное вознаграждение (fix+бонус).
- Защита от инфляции – ежеквартальная индексация дохода, включая бонусную составляющую.
- График работы 5/2 с 10:00 до 19:00.
- Профессиональный коллектив.
- Социальный пакет: бесплатные обеды, ежедневные полдники, мобильная связь, ДМС (после испытательного срока).