Облако Selectel — это сложная экосистема микросервисов и подсистем, обеспечивающая работу виртуальных машин, кластеров Kubernetes, баз данных и других облачных сервисов. Дежурная служба отвечает за поддержку и доступность инфраструктуры Облака, включая MKS, DBaaS и S3 storage.
Мы ищем техлида для управления командой системных администраторов. Вам предстоит руководить командой, которая обеспечивает стабильную работу облачных сервисов, решает и анализирует инциденты, взаимодействует с техподдержкой и разработчиками, а также выстраивает процессы для повышения качества обслуживания клиентов.
Основные задачи
- Управление командой опытных системных администраторов, включая специалистов по Kubernetes и базам данных
- Взаимодействие с технической поддержкой: выстраивание процессов для решения сложных запросов клиентов
- Управление инцидентами: координация команды, анализ причин и предотвращение повторных сбоев
- Эскалация багов в команды разработки и контроль их устранения
- Оптимизация и автоматизация рутинных задач для повышения эффективности работы команды
- Развитие технической экспертизы сотрудников и активное участие в их профессиональном росте
- Опыт работы с High Availability системами или инфраструктурой публичного продукта в сфере телекоммуникаций или хостинга
- Опыт управления инцидентами и авариями по стандартам, подобным ITIL, включая координацию и анализ проблем
- Умение выстраивать взаимодействие с техподдержкой, разработчиками и стейкхолдерами
- Глубокие знания системного администрирования Linux, включая безопасность, виртуализацию и сети
- Опыт работы с Kubernetes: управление кластерами, деплой приложений, мониторинг
- Опыт работы с кластерными решениями в области баз данных (PostgreSQL/MySQL/MongoDB): решение проблем, оптимизация и мониторинг
- Навыки автоматизации с использованием языков (bash/Python/Go) и инструментов оркестрации (Ansible/Puppet/Terraform)
- Понимание облачных технологий и принципов виртуализации и автоматизации
- Лидерские навыки, опыт управления командой и развития сотрудников
- Ориентация на улучшение клиентского опыта и предотвращение повторных инцидентов
Про условия
-
Оформление в официально аккредитованную IT-компанию
-
Белая заработная плата
-
Годовая премия по результатам работы до 15% от суммарного оклада за 12 месяцев
-
30 000 бонусных рублей на услуги компании ежегодно
-
Релокационный бонус при переезде
-
Бесплатные обеды и кофе-брейки
-
Гибкое начало рабочего дня (до 12:00)
-
Современный офис в Санкт-Петербурге в 10 минутах пешком от м. Московские ворота и своя парковка (и для велосипедов тоже)