Менеджер по работе с клиентами (без продаж) в удаленном формате

В компанию, занимающуюся предоставлением услуг домашнего ремонта (установка дверей, подключение бытовых приборов, сантехника, сборка мебели), открыта вакансия - Менеджер по работе с клиентами. Сервис домашнего ремонта помогает заказчику и мастеру найти друг друга.

Обязанности:

• взаимодействие с клиентом на всех этапах работы с компанией;
• обрабатывать задания в CRM системе (исходящие звонки по входящим заявкам, уточнение у клиентов по опросному листу);
• отвечать на вопросы клиентов и мастеров (без продаж и продвижения дополнительных услуг).

Требования:

• грамотная устная и письменная речь;
• готовность много разговаривать с клиентами;
• быстрый интернет (min 10Мбит/сек), компьютер или ноутбук с оперативной памятью от 8 Гб, тихое место для работы и гарнитура.

Условия:

• официальное трудоустройство согласно ТК РФ;
• полностью удаленная работа, возможность работать из дома в комфортной обстановке;
• уровень заработной платы: оклад + KPI, совокупный доход от 50т.р.;
• график работы: 5/2 выходные плавающие;
• 8-часовой рабочий день распределен в промежутке 09ч-23ч (московское время);
• компенсация расходов на интернет в размере 700 ₽ и бесплатная корпоративная телефонная связь;
• оплачиваемое обучение и стажировка на старте (3 недели), поддержка коллег;
• перспективы профессионального и карьерного развития - возможна как горизонтальная ротация между отделами, так и вертикальный рост.