Мы ищем организованного и проактивного административного координатора, который станет частью нашей команды! Работа предполагает удалённый формат, полный рабочий день и множество интересных задач, связанных с управлением операционной деятельностью отеля.
Обязанности:
- Обработка заявок от гостей;
- Ведение календаря, CRM-системы, отчетов для бухгалтерии и маркетинга;
- Работа с программами для обработки платежей и управления бронированиями отеля;
- Координация работы и графиков пармастеров;
- Проведение кастдев-интервью с гостями;
- Ведение социальных сетей и создание рассылок (электронная почта, LinkedIn, Instagram и др.);
- Прием входящих звонков и исходящие звонки (уточнение деталей бронирований, дополнительные продажи, CustDev);
- Создание креативов для рекламы и постов в Canva;
- Ежедневный трекинг рабочего времени и отчетность;
- Участие в еженедельных созвонах (отчетность и обратная связь);
- Контроль оплат и выставление счетов;
- Ведение отчетов;
- Выполнение задач, связанных с общением с гостями и операционной работой администратора.
Требования:
- Релевантный опыт работы от 1 до 3 лет;
- Свободное владение английским языком (C1) и русским языком;
- Опыт работы с CRM-системами или готовность быстро обучиться;
- Отличные коммуникативные навыки и клиентоориентированный подход. Умение выявлять потребности гостей и предлагать оптимальные решения;
- Ответственность, организованность и умение эффективно управлять своим временем.
Условия:
- График: удалённо, 40 часов в неделю.
- Работа в команде профессионалов.
- Возможность профессионального роста и развития.
- Интересные задачи в динамичной и дружелюбной среде.
Если вы любите порядок, умеете эффективно управлять задачами и хотите работать в дружной команде, присылайте ваше резюме и становитесь частью нашей команды в СПА-отеле Jägala Juga!