Специалист/Ведущий специалист департамента развития клиентских отношений

Основная задача: сопровождение обслуживания в специализированном депозитарии и специализированном регистраторе Управляющих и Страховых Компаний, НПФ, СРО, их удержание и развитие сотрудничества (без продаж!)

Обязанности:

1. Подготовка договоров на обслуживание, дополнительных соглашений, а также обеспечение их подписания всеми сторонами
2. Сопровождение процесса перехода Клиентов на обслуживание
3. Взаимодействие со структурными подразделениями Компании по вопросам выполнения договорных обязательств перед Клиентами;
4. Подготовка презентаций по услугам и продуктам Компании, презентаций для Руководства в современном стиле
5. Взаимодействие и общение с Клиентами, консультирование Клиентов по текущим вопросам
6. Развитие и продвижение новых услуг и проектов Компании
7. Участие в разработке внутренних документов Компании
8. Подготовка коммерческих предложений (писем, условий, тарифов)
9. Подготовка и оформление материалов для участия в конкурсах
10. Сбор и поддержание в актуальном состоянии статистики по рынку спецдепозитарных услуг, формирование базы данных (Клиенты, Спецдепозитарии, тарифы, активы в различных разрезах)
11. Мониторинг новостей финансового рынка, решений ЦБ, мониторинг основных конкурентов (услуги, тарифы, технологии, сервисы, Клиенты, руководство, наполнение сайтов)
12. Подготовка документов и сопровождение брокерских сделок

Дополнительные обязанности при необходимости:

• Ведение базы данных по Клиентам и Партнерам (контакты, договоры, тарифы, активы)
• Взаимодействие с Партнерами компании по разнообразным вопросам
• Поддержка сайта Компании (новости об услугах, разделы с описанием новых услуг)
• Подготовка и рассылка информационных писем и сообщений Клиентам

Требуемые знания и навыки:

1. Высшее образование, экономическое или финансовое
2. Хорошие коммуникационные навыки
3. Системный подход к работе, умение работать в CRM, Excel, Power Point, аналитическое мышление
4. Умение работать в команде, внимательность, доброжелательность, высокая работоспособность, любовь к работе с цифрами и документами, инициативность, способность осваивать новые вопросы и использовать новые методы и технологии.

Желателен опыт работы в финансовых организациях:

• опыт работы в клиентском подразделении/бэк-офисе финансовой компании

• навыки подготовки презентаций, договоров, коммерческих предложений, аналитических отчетов/графиков.

Условия:

- заработная плата определяется по результатам собеседования

• офис в ЦАО, оформление по ТК, ДМС
• отличные условия работы в стабильной компании - лидере рынка спецдепозитарных услуг
• реальные возможности для обучения, профессионального развития и карьерного роста