Островок

Оператор клиентской поддержки (Итальянский язык)

50 000 - 60 000 RUR
  • Москва
  • Полная занятость
  • Удаленная работа
  • Нет опыта
  • Английский язык
  • Грамотная речь
  • Работа с большим объемом информации
  • Пользователь ПК
  • Деловое общение
  • Знание иностранных языков
  • Прием и распределение телефонных звонков
  • Телефонные переговоры
  • Итальянский язык
  • Итальянский — C1 — Продвинутый
  • Английский — B1 — Средний

Мы предлагаем

  • Удаленный формат: можно работать из абсолютно любой точки мира. Конечно, где есть интернет. Понадобится только компьютер и гарнитура.
  • Начальное вознаграждение от 50 000₽. Мы делаем все, чтобы наши герои могли расти с нами и уже через полгода можно выйти на новую роль.
  • Мы сотрудничаем в формате 5/2 с 11:00 до 20:00 МСК.
  • За первые две недели мы обучим тебя специфике работы, и оплатим потраченное на подготовку время вместе с первой выплатой.

Чем предстоит заниматься

  • Консультировать корпоративных клиентов по возникающим вопросам через электронную почту, телефон и мессенджеры;
  • Оперативно и качественно решать запросы клиентов в CRM-системе;
  • Помогать в решении технических сложностей и экстренных ситуаций, возникающих при использовании сервиса;
  • Взаимодействовать с внутренними подразделениями компании для быстрого и эффективного решения клиентских запросов;
  • Контролировать и распределять запросы по командам.

Ты - наш герой, если

  • Владеешь итальянским языком – уровень Advanced и выше (свободное ведение телефонных переговоров и деловой переписки);
  • Грамотно излагаешь мысли на русском и английском языках (B1+) как устно, так и письменно;
  • Стремишься помогать людям и умеешь слышать проблемы;
  • Быстро обучаем и готов осваивать новые инструменты;
  • Умеешь работать в условиях многозадачности;
  • Ориентирован на качественный сервис, эмпатичен и обладаешь желанием помогать клиентам;
  • Начинаешь свою карьеру или уже имеешь опыт в клиентском сервисе.

Все, что нужно для работы - это

  • Компьютер или ноутбук;
  • Стабильный стационарный интернет со скоростью не ниже 20 Мбит/с;
  • Тихое рабочее пространство.

Ждем тебя в нашей команде!