Обязанности:
- Оказание технической поддержки пользователей на втором уровне, включая:
Диагностику и устранение проблем с оборудованием и программным обеспечением (рабочие станции, ноутбуки, периферийные устройства);
Подготовку и настройку компьютерного оборудования для новых пользователей; - Обработка и сопровождение заявок пользователей в системе Service Desk;
- Взаимодействие с другими уровнями технической поддержки;
- Обслуживание компьютерного оборудования и обновление ПО;
- Проверка и приёмка IT-оборудования от поставщиков;
- Ведение документации и учёта IT-активов;
- Участие в IT-проектах, направленных на развитие инфраструктуры и улучшение процессов поддержки.
-
Опыт работы в технической поддержке (2-й уровень) от 1 года;
-
Знание Windows 7/10/11, базовых функций MS Office и другого офисного ПО;
-
Понимание работы Active Directory (учётные записи, группы, политики);
-
Базовые знания архитектуры персональных компьютеров и ноутбуков;
-
Базовое понимание сетевых технологий (TCP/IP, DNS, DHCP, VPN, Wi-Fi);
-
Опыт работы с системами Service Desk (например, ServiceNow, Jira);
-
Навыки диагностики и устранения технических неполадок;
-
Готовность к обучению и освоению новых технологий.
МЫ ПРЕДЛАГАЕМ: - Официальное трудоустройство и прозрачные условия работы;
- Предоставляем корпоративный ноутбук и необходимую периферию для эффективной работы;
- Корпоративное обучение: возможность непрерывного профессионального роста и развития;
- Программа признания и награждения: отмечаем и поощряем вклад каждого сотрудника.
- Трудоустройство в аккредитованную ИТ компанию с отсрочкой от мобилизации;
- График работы - 5/2 с 9:00 до 18:00;
- Место работы – Мытищи, проезд № 4530, вл4Ас1
Присоединяйтесь к нам, чтобы реализовать свой потенциал и внести вклад в развитие высокотехнологичных проектов!