ИТ-интегратор Fusion

Специалист технической поддержки продуктов на Битрикс24 (1-2 линии)

50 000 - 100 000 RUR
  • Москва
  • Полная занятость
  • Удаленная работа
  • От 1 года до 3 лет
  • Техническая поддержка
  • Информационные технологии
  • настройка Битрикс24
  • интегратор Битрикс24
  • администратор Битрикс24
  • технический специалист
  • Специалист Битрикс24

ИТ-интегратор Фьюжн один из лидеров рынка по внедрению решений в области HRM, CRM, проектные офисы, мобильные приложения, чат-боты, B2B-кабинеты и др. Успешно работаем на рынке ИТ с 2008 года.

Среди наших клиентов: Сколково, Сбербанк, КИА, ПИК и другие крупные организации.

Входим в реестр аккредитованных IT-компаний!

Удаленный формат работы

Задачи:

  • Прием и обработка обращений от действующих клиентов;
  • Настройка порталов на базе коробочной версии Битрикс24;
  • Консультации по функционалу и доработкам наших продуктов;
  • Постановка задач программистам на исправление ошибок и доработку;
  • Написание пользовательских инструкций;
  • Проведение обучения для клиентов;
  • Выполнения задач, поступающих от Руководителя.

Требования:
  • Релевантный опыт в техподдержке, сопровождении;
  • Знание коробочного Битрикс24 (наличие сертификата: "Администратор сервиса Битрикс24 (коробочная версия)" - преимущество;
  • Знание делового этикета, грамотная письменная и устная речь;
  • Понимание и соблюдение принципа работы SLA;
  • Умение быстро находить информацию и применять её;
  • Ответственность, стрессоустойчивость, желание обучаться;
  • Способность работать в режиме многозадачности;
  • Умение обрабатывать информацию от клиентов и коллег, точно отображать её при постановке задач. Без использования метода копипаста

Мы предлагаем:

  • Официальное оформление через КЭДО по ТК РФ, с первого дня, оплачиваемые отпуска и больничные;
  • График работы 5/2 9:00-18:00 / 10:00-19:00 (гибкое начало рабочего дня), 100% удаленка;

  • Испытательный срок до 3 мес. по ТК РФ
  • Стабильную заработную плату без задержек (размер обсудим по итогам собеседования);
  • Доступ к обширной базе знаний + возможность посещать тренинги и курсы;
  • Крупные интересные проекты, способствующие росту;
  • Опытный коллектив открытая и дружелюбная корпоративная культура;
  • Компетентный и эффективный управленческий состав компании;
  • Эффективную систему адаптации и наставничества;
  • ДМС после 6 месяцев работы

В сопроводительном письме напишите вашу ожидаемую вилку по заработной плате.