Обязанности:
-
координация всех внутренних операционных процессов интернет-магазина;
- обеспечение бесперебойной работы торговых платформ, оперативной обработки заказов и своевременной доставки товаров клиентам;
- анализ текущих операционных процессов, поиск и внедрение эффективных решений для повышения производительности и снижения затрат;
- внедрение систем автоматизации, повышение эффективности работы команды, минимизация ошибок при обработке заказов;
- контроль за выполнением обязательств перед клиентами;
- мониторинг удовлетворенности клиентов и предложение улучшений в обслуживании;
- подготовка регулярных отчетов по ключевым операционным показателям ;
- проведение анализа данных для выявления проблемных зон и улучшения бизнес-процессов;
- набор, обучение и мотивация сотрудников;
- распределение задач между членами команды и контроль за их выполнением;
- сотрудничество с другими подразделениями компании и партнерами.
Требования:
-
образование: Высшее (предпочтительно в области экономики, менеджмента, или логистики);
- опыт в сфере электронной коммерции будет являться преимуществом;
- опыт работы от 3-х лет в области операционного управления из них опыт работы в качестве руководителя не менее 1-го года;
- навыки и опыт разработки документов и обучения в части операционной деятельностью;
- наличие аналитического и критического мышления;
- знание русского языка, кыргызский, английский – преимущество;
- компьютерная грамотность;
- наличие отличных коммуникативных навыков.
- оформление по ТК КР;
- полный социальный пакет;
- конкурентоспособная заработная плата.