М-Ломбард

Специалист по работе с запросами (Исходящая линия)

297 000 - 297 000 KZT
  • Алматы
  • Полная занятость
  • Полный день
  • Нет опыта
  • переговоры по телефону
  • Консультирование клиентов по телефону
  • исходящие звонки
  • Деловая переписка

Условия работы:

  • Работа в офисе по адресу: ул. Тимирязева, дом 75 (район Атакента);
  • График работы: 5/2;
  • Режим работы: с 08:30 до 18:00;
  • Официальное трудоустройство;
  • Бесплатное обучение 7 дней.

Какие задачи нужно будет решать:

  • Обработка входящих запросов и жалоб клиентов, предоставление корректной и своевременной обратной связи;
  • Контроль соблюдения регламентов и стандартов компании при обработке обращений клиентов;
  • Взаимодействие с внутренними подразделениями для решения вопросов клиентов и оптимизации процессов;
  • Ведение отчетности по обработанным обращениям.

Требования к кандидату:

  • Хорошая дикция;
  • Грамотная письменная и устная речь, знание этикета общения;
  • Уверенный пользователь ПК;
  • Знание казахского и русского языков (свободное владение).