
М-Ломбард
Специалист по работе с запросами (Исходящая линия)
297 000 - 297 000 KZT
- переговоры по телефону
- Консультирование клиентов по телефону
- исходящие звонки
- Деловая переписка
Условия работы:
- Работа в офисе по адресу: ул. Тимирязева, дом 75 (район Атакента);
- График работы: 5/2;
- Режим работы: с 08:30 до 18:00;
- Официальное трудоустройство;
- Бесплатное обучение 7 дней.
Какие задачи нужно будет решать:
- Обработка входящих запросов и жалоб клиентов, предоставление корректной и своевременной обратной связи;
- Контроль соблюдения регламентов и стандартов компании при обработке обращений клиентов;
- Взаимодействие с внутренними подразделениями для решения вопросов клиентов и оптимизации процессов;
- Ведение отчетности по обработанным обращениям.
Требования к кандидату:
- Хорошая дикция;
- Грамотная письменная и устная речь, знание этикета общения;
- Уверенный пользователь ПК;
- Знание казахского и русского языков (свободное владение).