Менеджер по работе с клиентами (Без звонков и продаж)

Мы очень рады, что Вы зашли посмотреть нашу вакансию!

«Dialog Terminal» - крупная транспортно-логистическая компания. Мы оказываем полный комплекс складских и логистических услуг в Санкт-Петербурге на базе современного складского комплекса класса «А».

Складской комплекс DLG оснащен современным оборудованием: стеллажными системами, рич-траками, погрузчиками, узкопроходными штабелерами, а также мы имеем свой автопарк.

У нас отличная дружная команда и возможности для профессионального и карьерного роста!

В нашу команду мы ищем энергичного и амбициозного человека, готового к развитию и новым вызовам. Нам не важен ваш предыдущий опыт работы, главное – ваше стремление к успеху и желание учиться!

Обязанности:

• Получение и согласование заявок клиентов на отгрузку и принятие грузов, внесение заявок в систему учета;
• Решение текущих задач при взаимодействии с клиентом по вопросам поставок, отгрузок, возвратов, печать товаро-сопроводительной документации;
• Регистрация водителей в учетной системе, контроль приходов, отгрузок;
• Управление документооборотом (проверка транспортной и складской документации, ведение и отправка клиенту сводных отчетов по услугам и хранению;
• Претензионная работа с клиентами: распознавание и регистрация запросов клиентов и операционных ситуаций, которые потенциально могут привести к возникновению претензий от клиента, работа с претензиями;
• Работа в 1С и WMS.
• В обязанности не входит продажа услуг, холодные звонки.

Ключевые требования:

• Активная жизненная позиция: Мы ценим энтузиазм, оптимизм и инициативность.
• Обучаемость: Готовность к постоянному обучению и освоению новых знаний и навыков.
• Инициативность: Способность предлагать новые идеи и решения.
• Ответственность: Готовность брать на себя ответственность за свои действия и результаты.
• Стрессоустойчивость: Умение сохранять спокойствие и находить решения в сложных ситуациях.
• Навыки работы с информацией: Способность быстро запоминать и обрабатывать большие объемы информации.
• Уверенное владение офисными программами: (Word, Excel, PowerPoint).

Будет преимуществом:

• Знание основ документооборота.
• Понимание базовых принципов работы с договорами.

Мы предлагаем:

• Возможность быстрого карьерного роста.
• Обучение и развитие за счет компании.
• Работу в дружной и энергичной команде.
• Возможность реализовать свой потенциал.

Условия:

• Графики работы: 5/2с 09.00ч до 18.00ч;
• Чай, конфеты, печенье;
• Оформление по ТК РФ;
• Аванс, зарплата, стабильно, вовремя;
• Развозка от ст.м. Купчино, пр. Ветеранов и Международная;