Специалист контактного центра

Мы ищем активного и компетентного специалиста контакт-центра в крупную автомобильную компанию.​​​​​​​

Обязанности:

• Организация работы по качественному обслуживанию клиентов Компании (обработка поступивших заявок посредством телефонных звонков и онлайн чатов);
• Консультирование клиентов по возникающим вопросам кредитования, приобретения, сервиса, обработка входящих звонков от клиентов;
• Внесение полученной в ходе телефонных переговоров информации в систему, ведение и составление отчетности;
• Прием и обработка запросов клиентов на изменение персональных данных;
  Своевременная обработка поступивших от клиентов жалоб и претензий.

• Свободное владение казахским и русскими языками, умение изъяснять мысли как в устном, так и в письменном виде. Знание английского языка будет плюсом.
• Грамотная письменная и устная речь;
• Опыт работы с возражениями;
• Уверенный пользователь ПК;
• Стрессоустойчивость;
• Доброжелательность;
• Базовое знание технического строения автомобилей будет плюсом.

• Интересные задачи;
• Работа в команде профессионалов и наставничество от топ-менеджмента;
• Сильная корпоративная культура, основанная на постоянном совершенствовании;
• Возможности ротации и карьерного роста;
• Конкурентоспособная зарплата + социальный пакет;
• Комфортабельный офис;
• Официальное оформление на работу посредством заключения Трудового договора по ТК РК;
• Рабочий график 5/2 на время испытательного срока, после 6/1 (поочередная работа в выходные и праздничные дни).