Менеджер отдела контроля качества

В Федеральную юридическую компанию Finance Expert | Помощь заемщикам требуется специалист по контролю за качеством.

Мы помогаем гражданам решить их проблемы с кредитами путем полного списания задолженности через процедуру банкротства физического лица.

О нашей компании:

О нашей компании:
– Мы помогаем гражданам решить их проблемы с кредитами путем полного списания задолженности абсолютно законно (на основании ФЗ №127)
– Работаем 9 лет на рынке и являемся одними из лидеров в сфере финансовой защиты
– Более 150 сотрудников, 18 филиалов, 100 000 заявок в год, 35 000 человек в официальной группе Вконтакте
– Ответственность перед сотрудниками, здоровый микроклимат и сплоченный коллектив
– Отсутствие текучести персонала, многие работают более 2 лет
– Комфортный офис в центре города
– Имеем более 5 000 клиентов
– Свой личный кабинет клиента и мобильное приложение
– Удаленный формат работы с 9:00 до 18:00

Вы будете
– Будет брать обратную связь от клиентов по качеству обслуживания
– Задавать постоянным клиентам вопросы по анкете и давать оценку обслуживания каждому менеджеру
– Прослушивать консультации менеджеров по продажам и давать обратную связь по чек-листу
– Имеет высокую дисциплину к поставленным задачам, и внутренним регламентам
– Сможет работать в полностью автоматизированной CRM-системе "Битрикс 24"
– Постоянно повышает свою квалификацию и профессиональный навык

Цель должности – оценивать качество обслуживания и работы каждого специалиста путем получения обратной связи от клиентов и оценки консультации менеджера по продажам. Помогать клиентам определиться с конечным решением в сторону сотрудничества с нашей компанией.

Мы готовы предоставить:
– Заработную плату без задержек. Оклад + бонус.
– Возможность влиять на свой доход без потолка в з/п, зарабатывая от 60 000 рублей. Есть возможность перейти и на другую должность в нашей компании.
– Подробные условия после результатов отбора и собеседования.
– График работы 5/2. С 09:00 до 18:00.
– Наставничество опытных специалистов
– Обучение как внутри компании, так и вовне, возможность читать актуальные книги
– Молодой и дружный коллектив
– Возможность самореализации в сильной и лидирующей компании

Желателен опыт в юридической компании, либо банке:

КредитаНет, БД Консалт, Банкирро, ЦЗД, НССД, Бизнес-юрист, Федеральный центр банкротсва, Единый центр защиты, Банкрот-Сервис, АНП Зенит, Сбер, Свой Банк, Банк ТКБ, Т Банк, Совкомбанк, Альфа Банк, РСХБ, МТС Банк, ПСБ, ВТБ, Газпромбанк, Почта Банк, Росбанк, Убрир, Ренессанс Банк.

Если Вы прочитали до конца и поняли, что хотите работать в нашей компании — откликнитесь на вакансию и напишите в отклике: «Хочу помогать людям». Так мы поймем, что Вы внимательный и замотивированный профессионал.

После этого с Вами свяжется наш HR- менеджер и пригласит на собеседование :)