Zerdeli – ведущая онлайн-школа в Казахстане, готовящая учеников к престижным математическим олимпиадам и специализированным школам. Мы стремимся обеспечить высокое качество образования, помочь ученикам достичь академических успехов и привить любовь к математике с ранних лет.
Описание должности:
Ментор-наставник играет важную роль в обеспечении согласованности работы между отделами продаж и академическим отделом. Отчитываясь непосредственно перед руководством, эта должность действует как связующее звено между родителями, учениками и сотрудниками, следя за качеством образования и контролируя последующие платежи родителей.
Обязанности:
- • Курировать процесс регистрации для учеников и родителей.
• Обеспечивать своевременную и точную обработку последующих платежей родителей, поддерживая связь.
• Контролировать и обеспечивать качество образования в школе, координируясь с академическим отделом для поддержания и повышения образовательных стандартов.
• Выполнять роль связующего звена между отделами продаж и академическим отделом.
• Сотрудничать с учителями, координаторами и руководящей командой для решения вопросов.
• Быть основным контактным лицом для родителей по вопросам успехов их детей, платежей и участия в курсах.
• Анализировать отзывы родителей и учеников для предложения улучшений в учебные или операционные процессы.
• Тесно сотрудничать с командой продаж, предоставляя идеи по оптимизации процессов регистрации и оплаты.
- Отличные организационные навыки и внимание к деталям.
• Превосходные навыки общения как в письменной, так и в устной форме на казахском и русском языках.
• Умение управлять несколькими задачами одновременно и эффективно расставлять приоритеты.
• Способность к совместной работе с различными отделами.
• Страсть к образованию и стремление поддерживать высокие стандарты.
- • Динамичная и поддерживающая рабочая среда.
• Возможности профессионального роста и развития внутри компании.
• Конкурентоспособная заработная плата плюс бонусы от вторичных продаж.