DEVPAN Elektrik — ведущий производитель электрических щитов с 2012 года, предлагающий комплексные инженерные решения. Компания специализируется на разработке, производстве и тестировании оборудования, таких как распределительные и автоматические щиты, с применением современных технологий и высоких стандартов качества.
В настоящее время мы в поиске сервис-менеджера.
Обязанности:
— администрирование и настройка системы сервис-деска;
— управление закупками и запасами ИТ-оборудования: планирование, контроль наличия и оптимизация запасов;
— ведение и администрирование договоров с поставщиками ИТ-услуг и оборудования;
— контроль исполнения ИТ-бюджета: планирование, анализ затрат, оптимизация расходов;
— расчёт стоимости реализации ИТ-проектов, участие в бюджетировании и экономическом обосновании;
— ведение и развитие каталога ИТ-услуг, стандартизация и улучшение процессов предоставления услуг
Требования:
— опыт настройки и администрирования ITSM-систем (Naumen, ManageEngine и аналогов);
— знание принципов формирования и управления картой ИТ-сервисов;
— опыт расчёта стоимости ИТ-проектов и проведения процедур по выбору поставщика услуг;
— опыт управления закупками и запасами ИТ-оборудования, ведения договоров;
— опыт ведения и актуализации CMDB (базы данных конфигураций ИТ-активов).
Будет плюсом:
— опыт расчёта себестоимости оказания ИТ-услуг;
— опыт оценки стоимости комплексных ИТ-инфраструктурных проектов;
— понимание основ системы управления качеством в ИТ
Условия:
— официальное трудоустройство, полностью "белая" заработная плата;
— график работы: 5/2 с 09:00-18:00;
— офис класса А, рядом с метро Войковская или Балтийская