Мы ищем специалиста внутренней технической поддержки в команду сервисного центра, где мы помогаем нашим коллегам решить проблемы с работой офисной техники и программного обеспечения.
Над чем предстоит работать:
-
обрабатывать заявки в системе HelpDesk;
-
консультировать пользователей и оказывать помощь по техническим вопросам;
-
устранять неполадки в работе ПК;
-
устанавливать и настраивать программное обеспечение;
-
анализировать проблемы и давать рекомендации по их предотвращению.
Для того, чтобы справляться с задачами нужны:
-
знание аппаратной части ПК;
-
владение офисным ПК;
-
понимание принципов работы основных сетевых протоколов и основных сетевых служб (DNS, DHCP, TPC/UDP).
Будет плюсом:
-
знание Linux;
-
профильное образование.