Обязанности:
- Регистрация, прием и обработка обращений пользователей в СЭДО и по телефону;
- Регистрация пользователей в почтовом сервере, назначение идентификаторов и паролей;
- Помощь штатным сотрудникам, работающим с ПК и офисной техникой, электронной почтой и т.д. в случае,возникновения трудностей;
- Создание, поддержка и актуализация аккаунтов корпоративных пользователей;
- Удаленная поддержка рабочих мест пользователей компании;
- Консультация пользователей по работе с внедрением ПО;
- Оказание помощи и консультаций при установке, настройке и обновлении программного продукта, а также по использованию услуг;
- Оказание помощи в решении технических проблем при использовании продукта/услуги и дальнейшая ее координация;
- Оказание помощи по восстановлению работоспособности программного продукта после фатальных сбоев;
- Анализ проблем и разработка рекомендации по их устранению, которые были выявлены при использовании продукта/услуги;
- Знание стандартных решений и ответов на наиболее часто задаваемые вопросы пользователей;
- Знание технических характеристик продукта, обязательный практический опыт с : Active Directory (GPO, DNS, DHCP), с сетевыми принтерами.
Требования:
- Среднее специальное или высшее образование;
- Опыт работы не менее 1,5 лет в аналогичной должности;
- Навыки работы со специальным программным обеспечением (1С УВС)
- Целеустремленность, стрессоустойчивость;
- Ответственное отношение к работе;
- Грамотная речь;
- Желание работать.
Условия:
- График работы 5/2 с 8:00 до 17:00;
- Современный и комфортный офис;
- Корпоративная мобильная связь;
- Скидки на продукцию комбината;
- Официальное трудоустройство;
- Своевременную заработную плату;
- Интересную работу в стабильной компании.