
HuntIT
Менеджер со знанием португальского языка
- B2C продажи
- Теплые продажи
- Английский язык
HuntIT - это передовое рекрутинговое агентство, которое сотрудничает с международными IT-компаниями и работает над крупными проектами. Мы осуществляем полный цикл подбора IT и Digital специалистов и полностью закрываем HR-потребности компаний, работающих над собственными ключевыми продуктами.
Сейчас мы находимся в поиске Менеджера по работе с VIP клиентами со знанием португальякого языка в команду, которая уже больше 7 лет трудится над высоконагруженной web-платформой с микросервисной архитектурой, пользователи которой находятся по всему миру и исчисляются в десятках миллионов.
Для команды важно:
- Опыт работы в клиентами от полугода;
- Знание португальского зыка на уровне С1;
- Знание русского языка на уровне носителя;
- Опыт общения с клиентами в чатах/на звонках (будет являться преимуществом);
- Навыки продаж;
-
Владение Excel, Microsoft Office, Jira;
- Ответственность и сосредоточенность на результатах;
- Стрессоустойчивость;
- Умение легко выходить на контакт с клиентом, коммуникабельность;
- Высокий уровень эмпатии;
-
Готовность работать в ночные смены.
Вашим преимуществом будет:
-
Корректная и дипломатичная манера общения;
-
У вас есть опыт работы в клиентском сервисе на стрессовых позициях (администратор отеля, служба поддержки, колл-центр, продавец премиальных товаров);
Что по задачам:
- Общение и сопровождение клиентской базы (чаты, звонки по теплой базе);
- Аналитика клиентской базы;
- Установление и развитие долгосрочных партнерских отношений;
- Подробное выявление потребностей пользователей;
- Работа с возражениями и анализ претензий клиентов, принятие мер по их удовлетворению;
- Презентация преимуществ продукта, новинок и бонусов, индивидуально подобранных для каждого клиента;
- Своевременная отчетность.
Компания предлагает:
- Удаленный формат работы
- График: 5/2 с 16:00 - 00:00 по Московскому времени;
- Здоровую атмосферу в компании: от сотрудников до руководителей все на «ты»;
- Оплату отпусков и больничных;
- Возможность карьерного роста в команде профессионалов (горизонтальный/вертикальный);
- Молодой и энергичный коллектив.