HuntIT

Менеджер со знанием португальского языка

Не указана
  • Москва
  • Полная занятость
  • Удаленная работа
  • От 1 года до 3 лет
  • B2C продажи
  • Теплые продажи
  • Английский язык

HuntIT - это передовое рекрутинговое агентство, которое сотрудничает с международными IT-компаниями и работает над крупными проектами. Мы осуществляем полный цикл подбора IT и Digital специалистов и полностью закрываем HR-потребности компаний, работающих над собственными ключевыми продуктами.

Сейчас мы находимся в поиске Менеджера по работе с VIP клиентами со знанием португальякого языка в команду, которая уже больше 7 лет трудится над высоконагруженной web-платформой с микросервисной архитектурой, пользователи которой находятся по всему миру и исчисляются в десятках миллионов.

Для команды важно:

  • Опыт работы в клиентами от полугода;
  • Знание португальского зыка на уровне С1;
  • Знание русского языка на уровне носителя;
  • Опыт общения с клиентами в чатах/на звонках (будет являться преимуществом);
  • Навыки продаж;
  • Владение Excel, Microsoft Office, Jira;

  • Ответственность и сосредоточенность на результатах;
  • Стрессоустойчивость;
  • Умение легко выходить на контакт с клиентом, коммуникабельность;
  • Высокий уровень эмпатии;
  • Готовность работать в ночные смены.

Вашим преимуществом будет:

  • Корректная и дипломатичная манера общения;

  • У вас есть опыт работы в клиентском сервисе на стрессовых позициях (администратор отеля, служба поддержки, колл-центр, продавец премиальных товаров);

Что по задачам:

  • Общение и сопровождение клиентской базы (чаты, звонки по теплой базе);
  • Аналитика клиентской базы;
  • Установление и развитие долгосрочных партнерских отношений;
  • Подробное выявление потребностей пользователей;
  • Работа с возражениями и анализ претензий клиентов, принятие мер по их удовлетворению;
  • Презентация преимуществ продукта, новинок и бонусов, индивидуально подобранных для каждого клиента;
  • Своевременная отчетность.

Компания предлагает:

  • Удаленный формат работы
  • График: 5/2 с 16:00 - 00:00 по Московскому времени;
  • Здоровую атмосферу в компании: от сотрудников до руководителей все на «ты»;
  • Оплату отпусков и больничных;
  • Возможность карьерного роста в команде профессионалов (горизонтальный/вертикальный);
  • Молодой и энергичный коллектив.