Руководитель / модератор административной работы клиники

PSYONCLINIC – новая клиника профессиональной психотерапии в Екатеринбурге и Тюмени.

Мы создаём комфорт и безопасность. Здесь собственная территория свободы. СКАЖИ «ДА» - счастливой жизни! ❤️ - это девиз всей нашей команды.

Миссия — сделать жизнь людей рядом с нами более комфортной и гармоничной через (исключительно!) профессиональную психотерапевтическую помощь, ведь именно у нас работают и хотят работать лучшие психологи и психотерапевты Свердловской и Тюменской областей ☄️

Почему открыта вакансия?

Нашей клинике 2 года и этого времени хватило, чтобы открыть 3-ий филиал. Мы активно развиваемся, увеличиваемся в масштабах и поэтому нам нужен опытный руководитель по построению эффективных и заинтересованных администраторов и клиентских кураторов, организации успешных и проверенных рабочих процессов администрирования и реализации продаж, готовый развиваться вместе с нами и создавать для наших клиентов высокий уровень комфорта и сервиса, даря людям счастье☘️

Заинтересовало? Тогда о вакансии и о работе с нами ✨

Что получают наши сотрудники:

✅доход в среднем от 6️⃣0️⃣ 0️⃣0️⃣0️⃣ до 1️⃣2️⃣0️⃣ 0️⃣0️⃣0️⃣ руб. (эти значения могут быть выше );

✅бонусные % за эффективность + презенты;

✅полностью белая зарплата и оформление в соответствии с законодательством РФ;

✅график 5/2;

✅работа за которую не стыдно (клиника с высокой социальной значимостью и пользой обществу);

✅у нас есть более 3️⃣0️⃣первоклассных специалистов различных профилей в психологии и психотерапии, которые не дадут тебе выгореть на работе;

✅постоянное развитие и участие в ТОПовых профильных конференциях, обучающих мероприятиях;

✅возможность карьерного роста за год, в том числе в профессиональной сфере деятельности клиники;

✅молодой и амбициозный коллектив (средний возраст сотрудников 3️⃣0️⃣ лет);

✅обучение и наставничество от руководителя и других наших опытных специалистов для развития профессиональных качеств;

✅организационная и иная поддержка в личных жизненных вопросах в юридической, финансовой, социальной сферах;

✅ДМС;

✅работа в прекрасном пространстве нашего города с шикарными видами 22 этажа Clever Park (это место Вам точно понравится☀️);

✅корпоративные "плюшки" (в прошлом году ездили командой в Питер, проводим корпоративы и тимбилдинги не меньше чем раз в месяц);

✅у нас есть еда за счет заведения! ☕️

Что предстоит делать:

▶ руководить командой администраторов и клиентских кураторов (по продажам), организовывать, структурировать и оптимизировать их работу, распределять задачи и осуществлять контроль их выполнения;

▶ сопровождать и заботиться о своих сотрудниках, создавая дружелюбную и гостеприимную атмосферу;

▶ разрабатывать, актуализировать и внедрять стандарты, правила, скрипты и процессы для повышения эффективности работы администраторов;

▶ обучать и развивать администраторов, проводить регулярные оценки их работы;

▶ готовить отчетность и анализ показателей работы команды администраторов;

▶ непосредственно работать с документами Google Doc (Word)/Sheets (Excel), медицинской информационной системой и CRM (Битрикс24/amoCRM), вести учет и отчетность;

▶ налаживать взаимодействие администраторов со специалистами и клиентами, собирать и учитывать обратную связь;

▶ следить за опрятностью и аккуратностью администраторов, доведением ценностей и tone-of-voice клиники, поддержанием чистоты рабочих процессов и разрешением возникающих ситуаций

Что ожидаем от кандидата:

⚡любовь к людям;

⚡энергичность, высокий уровень эмпатии, душевность и уверенность в себе, отзывчивость и тактичность, самодисциплина (организовать себя);

⚡желание учиться, развиваться, расти в профессиональном плане и быть первым в результатах;

⚡опыт работы в клиниках (частных или государственных);

⚡управленческие навыки (уметь организовать и мотивировать людей), понимание подходов в оптимизации бизнес-процессов администрирования;

⚡самодисциплина (организовать себя);

⚡умение работать в условиях многозадачности (с объемной информацией) и иметь твердую способность быстрого принятия любых решений (и нести ответственность);

⚡знание и понимание как устроена и работает CRM-система (Битрикс24/amoCRM), иметь опыт пользования и внедрения;

⚡ хорошие коммуникативные навыки и понимание важности командной работы;

⚡обладание системным мышлением и структурой в деятельности (важна упорядоченность в делах и предвидение применяемых решений на несколько шагов вперед).

Если Вы прочитали до конца и поняли, что эта должность создана для Вас, напишите сопроводительное письмо, указав в нем 3 причины, почему именно Вы должны оказаться в нашей команде! ❣️

Успехов и до встречи на собеседовании! ⭐