В сеть школ футбола «Торнадо» требуется Руководитель сервиса / Старший администратор. Ищем активного, целеустремленного и амбициозного руководителя.
⚽️ Сеть футбольных в Туле и области «Торнадо»:
-
Для детей от 3 до 12 лет
-
Более 25 площадок
-
Тренировки в удобное время рядом с вашим домом.
Наша цель и миссия – это стремление помочь детям вырасти здоровыми и счастливыми, активными и уверенными в себе, привить им любовь к спорту и общечеловеческим ценностям. Мы растим не просто хорошего футболиста, а человека сильного духом. Поэтому нам важно видеть в нашей команде целеустремленных людей – командных игроков, желающих развиваться.
Обязанности:
- Выстраивать и реализовывать качественные прозрачные процессы:
- Автоматизация в системе для работы с задачами
- Контроль, прозрачность через отчеты в чате
- Удержание качества, ответственность
- Корректировка при обнаружении ошибок
- Развитие сервиса и повышение показателя качества клиентов
- Сокращать % оттока клиентов и повышать срок обучения и LTV
- Планирование и ответственность за расходы по набору статей
- Регулярная отчетность
Требования:
- Опыт работы управляющим / проектным менеджером / руководителем отдела сервиса
- Опыт управления командой от 5 человек
- Умение самостоятельно и оперативно принимать решения, брать ответственность за результат
Условия:
- Удаленный график работы
- Официальное трудоустройство
- График 5/2 с 9:00 до 18:00
- Работа в инициативном и дружном коллективе профессионалов
- Стабильная ЗП: оклад + KPI = 60 - 100 т.р.
Откликайся, приглашаем тебя в команду!