Захарова Татьяна Андреевна

Старший администратор / Руководитель сервиса

Не указана
  • Москва
  • Полная занятость
  • Удаленная работа
  • От 1 года до 3 лет

В сеть школ футбола «Торнадо» требуется Руководитель сервиса / Старший администратор. Ищем активного, целеустремленного и амбициозного руководителя.

⚽️ Сеть футбольных в Туле и области «Торнадо»:

  • Для детей от 3 до 12 лет

  • Более 25 площадок

  • Тренировки в удобное время рядом с вашим домом.

Наша цель и миссия – это стремление помочь детям вырасти здоровыми и счастливыми, активными и уверенными в себе, привить им любовь к спорту и общечеловеческим ценностям. Мы растим не просто хорошего футболиста, а человека сильного духом. Поэтому нам важно видеть в нашей команде целеустремленных людей – командных игроков, желающих развиваться.

Обязанности:

  • Выстраивать и реализовывать качественные прозрачные процессы:
  1. Автоматизация в системе для работы с задачами
  2. Контроль, прозрачность через отчеты в чате
  3. Удержание качества, ответственность
  4. Корректировка при обнаружении ошибок
  • Развитие сервиса и повышение показателя качества клиентов
  1. Сокращать % оттока клиентов и повышать срок обучения и LTV
  • Планирование и ответственность за расходы по набору статей
  • Регулярная отчетность

Требования:

  • Опыт работы управляющим / проектным менеджером / руководителем отдела сервиса
  • Опыт управления командой от 5 человек
  • Умение самостоятельно и оперативно принимать решения, брать ответственность за результат

Условия:

  • Удаленный график работы
  • Официальное трудоустройство
  • График 5/2 с 9:00 до 18:00
  • Работа в инициативном и дружном коллективе профессионалов
  • Стабильная ЗП: оклад + KPI = 60 - 100 т.р.

Откликайся, приглашаем тебя в команду!