Новый гостиничный комплекс "Marine Garden Sochi Hotels & Spa" 5* готовится к открытию и приглашает присоединиться к команде Руководителя службы приема и размещения.
Обязанности:
- организация, контроль и координация работы сотрудников службы;
- обучение новых сотрудников стандартам работы, а также проведение обучения сотрудников службы по мере необходимости;
- контроль и анализ загрузки отеля;
- контроль соблюдения кассовой дисциплины;
- своевременное предоставление всей необходимой документации и отчетности;
- оперативное решение проблем и вопросов Гостей, анализ предложений и пожеланий, предотвращение и решение конфликтных ситуации;
- взаимодействие со всеми службами отеля с целью повышения качества и эффективности оказываемых услуг.
Требования:
- высшее образование;
- опыт работы в службе приема и размещения на аналогичной должности от 3-х лет;
- навыки уверенного пользователя ПК, MS Office, Excel, гостиничные программы, приветствуется владение 1С Отель;
- разговорный английский язык;
- знание законодательства в части правил предоставления гостиничных услуг;
- знание миграционного учета граждан;
- коммуникабельность, ответственность, гибкость, стрессоустойчивость, отличные управленческие навыки.
Условия:
- оформление и соц. пакет согласно ТК РФ;
- оплачиваемый отпуск и больничный;
- корпоративная мобильная связь;
- корпоративное питание;
- специальные цены на услуги в отелях, входящих в ZONT Hotel Group для сотрудников, родственников и друзей;
- указывайте, пожалуйста, ожидаемый уровень заработной платы.