Аккаунт-менеджер / Менеджер по работе с клиентами

Мы — мультибрендовая компания Rizz, активно развиваемся и запустили уникальную технологию, которая меняет подход к продвижению продуктов и услуг.

Rizz.Market — платформа для рекламодателей и микроблогеров.

Уникальный сервис предлагает безопасное масштабирование медиа кампаний, инструмент для развития блогеров, продвижения рекламодателей.

У нас есть большое количество блогеров, которым требуется твое внимание! В связи с чем сейчас ищем специалиста контактного центра.

Ты нам точно подходишь, если:

• У тебя есть опыт работы в поддержке по телефону или колл-центре от 6 месяцев;

• Ты умеешь общаться с людьми, чувствуешь их потребности и можешь убедить;

• Ты организован, ответственнен и можешь работать в быстром ритме.

Твои задачи:

• Ведение крупных и средних рекламодателей:

  • Выявление потребностей - сколько нужно блогеров, какова цена и предложение, сколько рекламных кампаний необходимо;

  • Передавать информацию по рекламным кампаниям маркетингу;

  • Звонить блогерам по интеграциям и отслеживать выполнение заказов;

  • Звонить рекламодателям и пушить скорее принимать отклики, шаги.

• Решение негативных ситуаций с пользователями (рекламодатели и блогеры);

• Общение с рекламодателями в чатах.

Мы предлагаем:

• Рост без ограничений: мы активно развиваемся и ценим инициативу. У тебя будет возможность для вертикального и горизонтального роста, чтобы находить новые вызовы и точки развития.

• Корпоративное сбалансированное питание за счёт компании 2 раза в день, чтобы ты всегда был(а) в ресурсе. В офисе всегда есть свежие фрукты, печенье, шоколад и всё, что нужно для небольшого перерыва.

• Полная прозрачность и стабильность: официальное трудоустройство с «белой» зарплатой, премиями, оплачиваемыми отпусками и больничными. Выплаты всегда вовремя — 1-го и 16-го числа, без задержек с первого дня работы компании.

• Забота о твоем здоровье: через год работы с нами ты получишь ДМС со стоматологией, а через два года сможешь подключить близкого человека.

• Баланс работы и отдыха: мы уважаем твое время и никогда не работаем в выходные и праздничные дни.

• Гибкость и комфорт: ты можешь работать из любого места, где тебе удобно. Мы предоставляем всё необходимое оборудование и гарантируем техническую поддержку.

• Развитие и обучение: компания поддерживает профессиональное развитие, оплачивая обучение и курсы, чтобы ты мог(ла) расти вместе с нами.

• Приятные мелочи: мы радуем подарками на важные для тебя события и поддерживаем в любых начинаниях.

• Лучшая команда: ты будешь работать с людьми, которые готовы делиться опытом, поддерживать и помогать. Мы создаём атмосферу, где каждый может проявить себя.

• Командный дух: несмотря на удалённый формат, мы регулярно организуем онлайн-тимбилдинги, воркшопы и встречи, чтобы ты чувствовал(а) себя частью команды и мог(ла) находить новые знакомства.