Эви

Оператор технической поддержки

37 000 - 42 000 RUR
  • Воронеж
  • Полная занятость
  • Удаленная работа
  • От 1 года до 3 лет
  • Работа в команде
  • Деловое общение
  • Телефонные переговоры
  • входящие звонки
  • исходящие звонки
  • Консультирование клиентов по телефону
  • Работа с претензиями
  • Техническая поддержка
  • Грамотная письменная и устная речь
Обязанности:
  1. Обработка входящих обращений (телефон и система обработки запросов). Это не продажи, только помощь клиентам;
  2. Консультирование потенциальных и действующих клиентов по оказываемым сервисам;
  3. При необходимости связываться с заявителями для уточнения деталей;
  4. Эскалация выявленных проблем и фидбэков

Требования:
  1. Наличие ноутбука или стационарного компьютера, гарнитуры
  2. Интернет, работающий без перебоев
  3. Грамотная устная и письменная речь
  4. Уверенные навыки владения ПК
  5. Коммуникабельность и доброжелательность

Условия:
  1. Удалённая работа с графиком 2/2 с 8:00 до 20:00;
  2. Полностью белая заработная плата
  3. Корпоративное обучение и наставничество