Бизнес Трэвел Джоб

Специалист по работе с VIP-клиентами в туристическую Luxury FIT-компанию (b2b)

130 000 - 170 000 RUR
  • Москва
  • Полная занятость
  • Полный день
  • От 3 до 6 лет

Компания, которая предлагает полный спектр туристических услуг по всему миру – авиабилеты, аренда автомобилей, трансферы,экскурсионное обслуживание и, конечно же, проживание в отелях, апартаментах и резиденциях, ищет Специалиста по работе с VIP-клиентами (в2в):

Обязанности:

  • Ведение клиентов и продажи заказов;
  • Сложные маршруты: разработка, расчет, составление предложений, продажи и контроль 24/7;
  • Ведение переговоров и решение конфликтных ситуаций;
  • Самостоятельное принятие решений/координация процессов с руководством;
  • Выстраивание отношений и поддержание диалога с клиентами с целью планирования их путешествий в краткосрочной и долгосрочной перспективе;
  • Работа с партнерами и поставщиками: коммуникация по запросам, ведение деловой переписки любой сложности;
  • Выстраивание отношений с поставщиками и клиентами для достижения четких и быстрых результатов;
  • Совместная работа с другими подразделениями: отделом авиаперевозок, отделом маркетинга;
  • Грамотная и четкая работа в базе данных (CRM);
  • 24/7 связь с коллегами и руководством;

Требования:

  • Знание предмета путешествий и преданность делу;
  • Нацеленность на результат;
  • Опыт работы с VIP-клиентами;
  • Знание отельной базы/поставщиков;
  • Опыт оказания консьерж-услуг;
  • Организованность, аккуратность, предупредительность и коммуникабельность;
  • Уверенный пользователь Microsoft office, Power Point;
  • Владение английским языком – Advanced;
  • Грамотная устная и письменная речь - русский язык;
  • Умение работать с большим объемом информации и документов, а так же в режиме многозадачности;

Условия:

  • Центр, м.1905 года;
  • График работы с 10.00 до 19.00 при графике 5х2;
  • Подчинение Руководителю компании;
  • Заработная плата обсуждается с каждым кандидатом отдельно (оклад от 130.000 руб.) + KPI.