
Бизнес Трэвел Джоб
Специалист по работе с VIP-клиентами в туристическую Luxury FIT-компанию (b2b)
130 000 - 170 000 RUR
Компания, которая предлагает полный спектр туристических услуг по всему миру – авиабилеты, аренда автомобилей, трансферы,экскурсионное обслуживание и, конечно же, проживание в отелях, апартаментах и резиденциях, ищет Специалиста по работе с VIP-клиентами (в2в):
Обязанности:
- Ведение клиентов и продажи заказов;
- Сложные маршруты: разработка, расчет, составление предложений, продажи и контроль 24/7;
- Ведение переговоров и решение конфликтных ситуаций;
- Самостоятельное принятие решений/координация процессов с руководством;
- Выстраивание отношений и поддержание диалога с клиентами с целью планирования их путешествий в краткосрочной и долгосрочной перспективе;
- Работа с партнерами и поставщиками: коммуникация по запросам, ведение деловой переписки любой сложности;
- Выстраивание отношений с поставщиками и клиентами для достижения четких и быстрых результатов;
- Совместная работа с другими подразделениями: отделом авиаперевозок, отделом маркетинга;
- Грамотная и четкая работа в базе данных (CRM);
- 24/7 связь с коллегами и руководством;
Требования:
- Знание предмета путешествий и преданность делу;
- Нацеленность на результат;
- Опыт работы с VIP-клиентами;
- Знание отельной базы/поставщиков;
- Опыт оказания консьерж-услуг;
- Организованность, аккуратность, предупредительность и коммуникабельность;
- Уверенный пользователь Microsoft office, Power Point;
- Владение английским языком – Advanced;
- Грамотная устная и письменная речь - русский язык;
- Умение работать с большим объемом информации и документов, а так же в режиме многозадачности;
Условия:
- Центр, м.1905 года;
- График работы с 10.00 до 19.00 при графике 5х2;
- Подчинение Руководителю компании;
- Заработная плата обсуждается с каждым кандидатом отдельно (оклад от 130.000 руб.) + KPI.