Специалист по клиентскому сервису

Ветеринарная клиника "Хвостатая помощь" приглашает на работу Специалиста по работе с клиентами (качество обслуживания)

От Вас необходимо:

Опыт аналогичной работы от 2-х лет (в сфере клиентского обслуживания)

Профильное ветеринарное образование (как "плюс")

Доброжелательность, терпение и выдержка

Стрессоустойчивость, умение разрешать конфликтные ситуации.

Мы предлагаем:

Стабильную работу в развивающейся многопрофильной ветеринарной клинике, работающей на рынке более 12 лет

Место работы: ветеринарная клиника м. Савеловская/Дмитровская (15 минут пешком)

Заработная плата с учетом Вашей квалификации: оклад +KPI

Оформление в соответствии с ТК РФ

График работы: 5/2 с 9.00/10.00 до 18 00/19.00, выходные суббота, воскресенье

Возможности для профессионального и финансового развития

Обслуживание Вашего питомца по себестоимости

Обязанности нашего будущего коллеги:

Установление контакта и налаживание диалога с клиентами

Работа с претензиями клиентов в чате клиники, общение с клиентами по телефону, ответы на претензии

Урегулирование спорных вопросов, предотвращение конфликтных ситуаций

Консультирование клиентов по возникающим вопросам в клинике и в чате

Создание доброжелательной и теплой атмосферы в клинике.