Helpdesk (специалист поддержки пользователей)

Crazy Panda - компания-разработчик мобильных игр в различных жанрах и сеттингах. С 2010 года мы создаем игры, в которые нравится играть нам и 165 млн игрокам по всему миру. Присоединяйся к нам, go crazy with panda!

Сейчас мы ищем опытного Helpdesk для наших пользователей (необходима поддержка сотрудников внутри компании).

Требования:

• Знание устройства PC (сборка, разборка, диагностика, подбор комплектующих);

• Настройка и диагностика офисной техники: принтеры, сканеры, проекторы и пр.;

• Понимание принципов действия работы сетевого оборудования и протоколов;

• Английский B1 и выше для чтения документации и переписки с вендорами;

• Опыт работы в смежной области - от 1 года.

Плюсы:

• Знание систем контроля версий (git, svn...);

• Знание систем управления задачами и проектами (Jira - большой плюс);

• Установка и настройка OS X, Linux;

• Знание инструментов виртуализации (VMWare/VirtualBox);

• Знакомство с серверными платформами.

Что нужно будет делать:

• Поддержка сотрудников компании в офисе и удаленно: устранение неполадок, помощь в настройке, инструктаж;
• Закупка комплектующих, сборка PC по внутренним заказам;
• Инвентаризация и учет техники;
• Закупка и настройка программного обеспечения.

Мы предлагаем:

• Стабильную официальную зарплату без задержек;
• Гибридный формат после прохождения ИС;
• Комфортное рабочее место со всем необходимым;
• Бесплатное обучение английскому в группе для разных уровней;
• Бюджет на профессиональное обучение и посещение конференций;
• Онлайн-мероприятия, кибер-турниры, крутой мерч;
• Уютный офис в 10 минутах от м.Маяковская или Новослободская.

Важно! Эта позиция именно в поддержку, а не короткий путь к серверам, спасибо за понимание.