Кухни Модуль

Менеджер клиентского сервиса

250 000 - 325 000 KZT
  • Астана
  • Полная занятость
  • Полный день
  • От 1 года до 3 лет
  • Организаторские навыки
  • Контроль качества строительно-монтажных работ
  • Работа с возражениями
  • Ведение отчётности
  • Клиентский сервис
  • Работа с CRM
  • Работа с обращениями
  • Телефонные переговоры

Компания "Кухни Модуль" с гордостью предоставляет высококачественные кухни и индивидуальные решения для клиентов. У нас крупная фабрика мебели в Беларуси. Мы создаем качественные, красивые и недорогие модульные кухни. Более 40 наших фирменных салонов кухонь открыты в Казахстане, Беларуси, России и Узбекистане. За 18 лет работы мы установили более 50 000 кухонь. Наша сеть активно развивается по франшизе и постоянно открывает новые салоны.

Мы масштабируем наш отдел клиентского сервиса, поэтому ищем компетентного и активного менеджера, который будет выполнять такие важные задачи, как:

  • Быть на связи с клиентами по вопросам монтажа и постобслуживания;

  • Назначать и согласовывать с клиентом и сборщиком мебели дату монтажа;
  • Контролировать качество выполнения монтажных работ по фотоотчётам;
  • Проверять правильность заполнения документации, включая акты выполненных работ, дефектные акты и другие необходимые документы;
  • Регистрировать по форме и передавать в работу претензии от клиентов (рекламации);

  • Регистрировать обращения клиентов (отзывы), находить решение в спорных или конфликтных ситуациях;

  • Развивать позитивные отношения с нашими клиентами.

Мы готовы помочь Вам добиться успеха, если Вы:

  • Легко находите взаимопонимание с людьми на казахском и русском языках;

  • Умеете убеждать и договариваться;

  • Стрессоустойчивы и не принимаете возражения клиентов на свой счет;

  • Уверенный пользователь ПК, 1С и Google Docs;

  • Умеете быть сосредоточенным и внимательным в работе.

Почему стоит выбрать нашу компанию?

  • Зарплата, достойная Вашего профессионализма;

  • Удобный график работы 5/2 без переработок;

  • Комфортный офис в одной из лучших локаций левого берега;

  • Обеспечим всем необходимым для работы;

  • Возможность стать профессионалом в области автоматизации бизнес-процессов в соответствии с международными стандартами;

  • Компетентные и заряженные сотрудники в команде;

  • Руководство, заинтересованное в Вашем профессиональном и карьерном развитии.

Ждем Ваших откликов, до встречи на собеседовании!