
Кухни Модуль
Менеджер клиентского сервиса
- Организаторские навыки
- Контроль качества строительно-монтажных работ
- Работа с возражениями
- Ведение отчётности
- Клиентский сервис
- Работа с CRM
- Работа с обращениями
- Телефонные переговоры
Компания "Кухни Модуль" с гордостью предоставляет высококачественные кухни и индивидуальные решения для клиентов. У нас крупная фабрика мебели в Беларуси. Мы создаем качественные, красивые и недорогие модульные кухни. Более 40 наших фирменных салонов кухонь открыты в Казахстане, Беларуси, России и Узбекистане. За 18 лет работы мы установили более 50 000 кухонь. Наша сеть активно развивается по франшизе и постоянно открывает новые салоны.
Мы масштабируем наш отдел клиентского сервиса, поэтому ищем компетентного и активного менеджера, который будет выполнять такие важные задачи, как:
-
Быть на связи с клиентами по вопросам монтажа и постобслуживания;
- Назначать и согласовывать с клиентом и сборщиком мебели дату монтажа;
- Контролировать качество выполнения монтажных работ по фотоотчётам;
- Проверять правильность заполнения документации, включая акты выполненных работ, дефектные акты и другие необходимые документы;
-
Регистрировать по форме и передавать в работу претензии от клиентов (рекламации);
-
Регистрировать обращения клиентов (отзывы), находить решение в спорных или конфликтных ситуациях;
-
Развивать позитивные отношения с нашими клиентами.
Мы готовы помочь Вам добиться успеха, если Вы:
-
Легко находите взаимопонимание с людьми на казахском и русском языках;
-
Умеете убеждать и договариваться;
-
Стрессоустойчивы и не принимаете возражения клиентов на свой счет;
-
Уверенный пользователь ПК, 1С и Google Docs;
-
Умеете быть сосредоточенным и внимательным в работе.
Почему стоит выбрать нашу компанию?
-
Зарплата, достойная Вашего профессионализма;
-
Удобный график работы 5/2 без переработок;
-
Комфортный офис в одной из лучших локаций левого берега;
-
Обеспечим всем необходимым для работы;
-
Возможность стать профессионалом в области автоматизации бизнес-процессов в соответствии с международными стандартами;
-
Компетентные и заряженные сотрудники в команде;
-
Руководство, заинтересованное в Вашем профессиональном и карьерном развитии.
Ждем Ваших откликов, до встречи на собеседовании!