Специалист отдела клиентского обслуживания (Fluent English)

Мы строим технологичную финтех-компанию ИТ Контакт: с 2019 года мы создаем современные цифровые платформы, которые позволяют упростить процессы, снизить затраты и повысить безопасность сделок, связанных с приобретением жилья. Благодаря нашей работе множество людей по всему миру смогли воплотить в жизнь мечту о собственном доме. Нас уже более 500 человек, и, в связи с активным ростом компании, мы находимся в поисках Специалиста отдела клиентского обслуживания в нашу команду.

Требования к кандидату:

• Высшее образование;

• Уверенное владение разговорным английским языком на уровне B2/C1;

• Опыт общения с клиентами и бизнес-партнёрами;
• Интерес к работе с иностранными клиентами;
• Ответственность, коммуникабельность, организованность.

  
  Будет плюсом:

• Навыки разговорного испанского языка на уровне В2/С1.

Чем Вы будете заниматься?

• Оказание поддержки клиентам и пользователям при работе с продуктами нашей организации;
• Коммуникация: электронные письма и телефонные звонки;
• Работа в служебной системе, внесение информации в программы, проверка документов;
• Взаимодействие с другими отделами внутри компании;
• Формирование обратной связи по актуальным вопросам в ходе работы для дальнейшего улучшения процессов.

Что мы предлагаем?

• Аккредитованная IT-компания;
• Комфортный офис в центре Санкт-Петербурга;
• Предсказуемый график работы 5/2;
• Мультикультурная амбициозная команда;
• Общение на иностранных языках с коллегами и клиентами;
• Внутреннее комьюнити для сотрудников: кафетерий льгот для сотрудников, сообщества по интересам, участие в спортивных турнирах, благотворительные программы и т.д.