INMYROOM – это крупнейший специализированный маркетплейс мебели, света, предметов интерьера, а также динамичное медиа-пространство о дизайне и декоре. В нашем арсенале более 130 000 различных товаров и более 300 поставщиков. Посещаемость сайта более 6 млн. человек в месяц.
Наш сайт - это монолитная разработка маркетплейса и crm системы, функциональность которых постоянно растёт. Мы очень любим свой продукт и стараемся делать его лучше и удобнее как для покупателей и поставщиков, так и для сотрудников нашей компании. Проект достаточно большой, и впереди у нас много интересных амбициозных задач.
Мы ищем талантливого и целеустремленного Старшего контент-менеджера, который станет частью нашей команды и поможет нам достичь новых высот в работе с поставщиками и клиентами. Если вы готовы взять на себя ответственность за управление командой из 4 сотрудников и обладаете необходимыми навыками, мы будем рады видеть вас в нашем коллективе!
Обязанности:
- Организация и контроль работы отдела модерации (команда 4 сотрудника в подчинении: 3 контент-модератора, 1 онлайн-мерчандайзер);
- Сопровождение поставщиков по техническим вопросам выгрузок, работа с XML и Excel-выгрузками;
- Настройка чат-ботов для автоматизации поддержки и снижения нагрузки на сотрудников;
- Создание и анализ BI-отчетов для оптимизации процессов( знание BI будет большим преимуществом или обучим);
- Работа с искусственным интеллектом для улучшения качества обслуживания;
- Написание инструкций и регламентов по работе отдела.
- Опыт работы в аналогичной должности от 2 лет;
- Уверенные навыки работы с XML, Excel;
- Знание основ API-интеграции, как плюс;
- Поверхностное знание SQL;
- Опыт настройки чат-ботов будет преимуществом;
- Отличные коммуникативные навыки и способность к обучению.
Личные качества:
- Ответственность и инициативность;
- Умение работать в команде и управлять подчиненными;
- Высокие аналитические способности и внимание к деталям;
- Способность к быстрой адаптации в меняющихся условиях;
- Стремление к профессиональному развитию и обучению новым технологиям.
- Работа в стабильной, постоянно растущей компании с интересными и сложными задачами;
- З/п без задержек, полностью белая компания, оформление через СЗ с 1 дня;
- Полная удаленка 5/2, гибкое начало рабочего дня;
- Оплачиваемый отпуск, компенсация спорта;
- Свобода выбора технических решений (в рамках разумного, конечно);
- Отсутствие лишней бюрократии;
- Нескучная профессиональная команда, молодой коллектив и теплая атмосфера, открытое и лояльное руководство.