HuntIT

Team Lead of Call-center в телемаркетинговую команду

Не указана
  • Москва
  • Полная занятость
  • Удаленная работа
  • От 1 года до 3 лет

HuntIT - это передовое международное рекрутинговое агентство, которое специализируется на поиске и подборе высококвалифицированных специалистов в сфере IT и Digital, сотрудничает с ведущими IT-компаниями, рекламными агентствами и работает над крупными проектами.

На данный момент мы в поиске талантливого проджект-менеджера в телемаркетинговую команду международной аутсорс-компании, которая ведет самые сильные проекты на мировом рынке.
Обязанности:

  • Развитие и контроль бизнес процессов отдела совместно с Head отдела;

  • Инициация, ведение и контроль телемаркетинговых проектов и ежедневных операций колл-центра, коммуникация с заказчиками;

  • Разработка регламентов, актуализация документации, подвязанной к регламентам.

Требования:
  • Знаешь все о телемаркетинговых проектах (Умеешь управлять ежедневными операциями колл-центра и знаком с принципами разработки KPI-метрик и их контролем);

  • Умеешь инициировать, вести и отдавать в работу проекты;

  • Имеешь сильные аналитические навыки;

    А если тебя ко всему прочему есть:

    - Отличные коммуникативные и лидерские навыки;

    - Способность к анализу данных и принятию обоснованных решений;

    - Организационные способности и умение эффективно управлять временем;

    - Гибкость и умение адаптироваться к изменениям в динамичной среде работы колл-центра;

    - Ориентация на результат и стремление к постоянному улучшению процессов и результатов работы - то нам точно по пути.

Условия:
  • Работа с любой точки мира. Забудь о скучных офисных стенах, мы предлагаем полностью удаленную работу;
  • Высокая компенсация: мы не стесняемся платить за твой талант и труд по-достоинству.
  • Удобный график: 5 на 2, гибкие рамки рабочего дня.
  • Постоянное обучение и рост внутри компании. Квартальный performance review с возможностью пересмотра зарплаты.
  • Работа в коллективе с настоящими профессионалами на мировом рынке.