Мы – онлайн-школа цифрового творчества и диджитал профессий, где студенты осваивают 2D-рисование, 3D-моделирование и другие направления.
Сейчас мы ищем внимательного и заботливого Администратора, который поможет нашим студентам комфортно проходить обучение, решать организационные вопросы и чувствовать себя уверенно в процессе обучения.
Что нужно будет делать:
1. Онбординг студентов:
- Первое взаимодействие с учеником (нулевое касание в день оплаты, первое касание в день старта курса) и его сопровождение в знакомстве с устройством курса и платформы;
- Работа с ботом Senler и CRM-системой для обработки заявок и автоматизации взаимодействий.
2. Контроль вовлечённости студентов:
- Подъём молчунов и игнорщиков (на основе информации от кураторов или автоматизированных данных из GetCourse).
3. Организационные задачи:
- Подготовка табелей и запуск учебных групп, оформление каникул, заморозок, переносов на следующие потоки (внесение изменений в GetCourse и таблицы).
- Контроль порядка, ответы на вопросы, работа с обратной связью студентов.
- Создание и управление активностями для студентов.
- Запуск мероприятий, публикация отложенных постов, рассылка полезных материалов в сообщество.
Кого мы ищем:
✅ Грамотного и внимательного к деталям человека, который умеет чётко и понятно писать, ведь предстоит много общения со студентами.
✅ Эмпатичного и поддерживающего – важно уметь выслушать студента, если у него сложности, помочь разобраться в ситуации и мотивировать на продолжение обучения.
✅ Организованного и технически грамотного – нужно вести аккуратные записи, заполнять таблицы, работать в CRM.
✅ Знакомого с GetCourse, Senler или другими чат-ботами, а также CRM-системами – будет большим преимуществом.
✅ Ответственного и собранного – от вашей работы зависит, насколько комфортно студентам проходить курс.
Мы предлагаем:
- Полностью удаленный формат работы, работаем по МСК;
- Заработная плата: 40 000 рублей на руки;
- Быстрый старт в работе без затянутых этапов;
- Дружная команда, поддерживающая атмосфера;
- Возможность карьерного роста (за короткий срок при хороших результатах);
- Экологичный продукт.