СберСпасибо

Операционный директор (COO)

Не указана
  • Москва
  • Полная занятость
  • Полный день
  • Более 6 лет

СберСпасибо – самая большая банковская программа лояльности в России. Участники копят бонусы за покупки по карте и обменивают их на скидки у партнеров.

91 миллион участников программы

10 000 транзакций в секунду

> 1000 региональных и федеральных партнеров

Сегодня наша команда развивает единую программу лояльности экосистемы Сбера.

Это крутой проект и у тебя есть возможность принять в нем участие!

Обязанности:

  • Контроль выполнения задач всех подразделений: реализация стратегических планов, анализ хода выполнения проектов, мониторинг ключевых показателей эффективности и работа над их улучшениями.
  • Обеспечение соблюдения нормативных требований и внутренней комплаенс политики.
  • Управление всеми инцидентами и рисками.
  • Контроль финансовых показателей: разработка бюджет, контроль за исполнением, сокращение издержек повышение эффективности и работа над источниками прибыли, контроль начислений и списаний денежных средств.
  • Поддержка операционной деятельности: выстраивание и оптимизация всех рабочих процессов, контроль их описания, автоматизация процессов, внедрение современных технологий, координация взаимодействия между отделами.
  • Контроль за показателями CSI и NPS.
  • Контроль за юридической службой, аудиторской и закупочной деятельностью.
  • Переработка и актуализация партнерской документации для ускорения согласования и подписания договоров.
  • Операционная поддержка маркетинговых проектов, организация логистической цепочки по услугам маркетинга.
  • Контроль за благоустройством офиса, организацией комфортной рабочей среды и поддержанием инфраструктуры офиса, ответственность за административные процессы.

Требования:

  • Опыт работы на аналогичной позиции в крупных финтех-компаниях численностью от 1000 человек.
  • Высшее образование в области юриспруденции, финансов или смежных областях.
  • Желательно дополнительное образование или сертификаты в области управления проектами, IT-технологий и кибербезопасности.
  • Опыта в управлении логистикой, ведении документации с партнерами, контроле финансовых показателей компании.
  • Глубокое знание принципов ведения операционной деятельности, управления проектами и контроля за выполнением стратегических планов.
  • Понимание и опыт работы с нормативными требованиями и внутренней комплаенс-политикой.
  • Навыки управления инцидентами и рисками, анализа ключевых показателей эффективности (KPI), мониторинга и улучшения показателей CSI и NPS.
  • Аналитический склад ума, внимательность к деталям.
  • Высокий уровень ответственности и организованности.
  • Способность эффективно управлять временем и ресурсами.

Что мы предлагаем:

  • Стильный офис около м. Кутузовская;
  • Работа в аккредитованной IT компании;
  • Льготная ипотека для сотрудников;
  • Корпоративный спорт;
  • Расширенный ДМС с первого дня работы (страхование жизни и здоровья, страховка выезжающего за границу, льготное страхование близких и т.д.);
  • Обучение в Корпоративном университете Сбера;
  • Скидки, бонусы и специальные предложения от экосистемы Сбера и партнёров.