Руководитель группы call-центра сети клиник эстетической медицины

В сеть клиник Beautiful People ищем Руководителя группы call-центра в команду.

Наши клиники в Санкт-Петербурге основаны в 2018 году и в 2024 году, в Москве в 2023 году.

Благодаря слаженной команде профессионалов мы за небольшой период времени уже входим в ТОП-10 лучших эстетических центров (премия «Частная медицина» в 2022 и 2023 годах)

Мы являемся первой клиникой по наличию аппаратов класса Premium (исследования и рейтинг «Выбор тайных покупателей»)

Первые в России по количеству процедур ULTRAFORMER (победитель конкурса от официального дистрибьютора)

Сотрудник клиники имеет возможность работать в современной клинике, оснащённой новейшим оборудованием.

Специалист попадает в сплоченный коллектив, где каждый максимально вовлечен в развитие, как и собственники клиники.

В нашей компании Вы будете:

• Организовывать работу отдела, управлять коллективом;
• Контролировать соблюдение стандартов компании, контролировать качество работы сотрудников отдела;
• Анализировать качества звонков, повышать качество разговоров и переписки с клиентами, обучать менеджеров;
• Нанимать сотрудников, формировать эффективную команду, вводить в должность новых коллег;
• Участвовать в написании скриптов, обновлять, внедрять и контролировать использования скриптов;
• Ставить цели, умение делегировать задачи сотрудникам и контролировать их исполнение;
• Контролировать и выполнять план продаж и конверсии;
• Заниматься отчётностью

Мы ждём Вас, если Вы:

• Пунктуальны и внимательны к деталям
• Системны, ответственны
• Стрессоустойчивы
• Умеете слушать и слышать
• Клиентоориентированы
• Умеете вести переговоры
• Умеете автоматизировать процессы
• Знаете AMO CRM или любую другую CRM
• Опыт работы в YClients будет преимуществом

Преимуществом будет опыт работы в прямых продажах, предложении услуг, опыт работы с «тёплой» базой, опыт руководства call-центром или отделом продаж в частных медицинских центрах, косметологических или стоматологических клиниках, клиниках пластической хирургии.

Условия:

• График 5/2 9.00 -18.00, 2/2 10.00 - 22.00;
• Оформление по ТК РФ;
• Уровень дохода оклад + KPI (обсуждается индивидуально на собеседовании с успешным кандидатом);
• Работа в 7 минутах от ст.м. Технологический институт;
• Корпоративное обучение, скидки на услуги компании для сотрудников;
• Чай, кофепоинт, снэки, обустроенная зона отдыха;

К отклику просим написать сопроводительное письмо в какой сфере есть опыт работы в качестве Руководителя группы call-центра