
Голубев Алексей Витальевич
Аккаунт менеджер / Проджект менеджер в маркетинговое агентство
Привет! Мы — маркетинговое агентство ИЮЛЬ.
Мы занимаемся привлечением клиентов для наших клиентов. Используем различные источники рекламы: Яндекс Директ, Авито, ВК, SEO и т.д.
Мы растем и поэтому ищем талантливого и ответственного аккаунт менеджера, который готов взять на себя управление проектами с нашими текущими и новыми клиентами. Обучим, натаскаем, выведем на регулярный стабильный доход от 70 000р и выше.
Что нужно будет делать:
-
Коммуникация с клиентами: постоянное взаимодействие с клиентами (созвоны аудио/видео), консультация по услугам агентства, решение конфликтных ситуаций, формирование долгосрочных деловых отношений и поддержание лояльности клиента
-
Организация работы команды: постановка задач специалистам агентства, контроль выполнения и соблюдение дедлайнов, согласование работ между всему участниками проекта
-
Аналитика и отчетность: Подготовка отчетов о результатах работы (еженедельных, ежемесячных - с участием ответственных специалистов), анализ выполненных работ и предложение путей развития проекта
-
Документооборот: контроль оплаты счетов, выставление актов и ведение финансовой документации, подготовка договоров, сопровождение карточки клиента в CRM системе и таск-трекерах
-
Продажи и развитие: продажа дополнительных услуг действующим клиентам на основе их потребностей
Значимость роли аккаунт-менеджера
Аккаунт-менеджер является связующим звеном между клиентом и командой. Его грамотная работа влияет на удовлетворенность клиента, эффективность команды, соблюдение сроков и успешность проекта в целом. От него зависит репутация агентства, продление договоров.
Что мы от тебя ждем:
-
Опыт работы на позиции аккаунт менеджера или проектного менеджера;
-
Понимание основ маркетинга и терминологии;
-
Базовое знание рекламных кабинетов или хотя бы понимание как привлекаются клиенты в этих системах;
-
Умение эффективно распределять задачи и управлять командой;
-
Опыт работы в CRM или трекерами задач (amoCRM, Битрикс24, Asana, Юджайл и т.д.)
-
Отличные навыки коммуникации и презентации;
-
Умение быстро ориентироваться в изменениях и находить решения;
Мы предлагаем:
-
Зарплата: от 70 000 до 120 000 рублей (оклад + бонусы), оплата два раза в месяц;
-
Возможны различные форматы работы: в офисе, удаленный или гибридный;
-
Проекты разных форматов, из разных отраслей. Скучно точно не будет!
-
Перспектива стать руководителем продуктового отдела;
-
Отсутствие бюрократии, гибкость в принятии решений.