УК Академия Долголетия

Менеджер клиентского сервиса

60 000 - 60 000 RUR
  • Москва
  • Полная занятость
  • Удаленная работа
  • От 1 года до 3 лет
  • Телефонные переговоры
  • Деловая коммуникация
  • Контроль качества
  • Деловое общение
  • Навыки переговоров

Сеть частных пансионатов приглашает на работу менеджера клиентского сервиса.

Обязанности:

  • Анализ обращений клиентов, разработка корректирующих действий, помощь в решении возникающих проблем.
  • Обзвон клиентов с целью получения обратной связи о работе пансионатов.
  • Структуризация и регламентирование процессов взаимодействия с клиентами.
  • Контроль дебиторской задолженности.
  • Отчетность о ситуации в пансионатах на основе посещения пансионатов и обратной связи от клиентов.

Мы предлагаем:

  • График работы: 5/2, восьмичасовой рабочий день.
  • Возможность работать из дома
  • Адаптация и обучение, чтобы быстрее вникнуть в нашу специфику.
  • Возможность помочь улучшить качество жизни пожилых людей.

  • Дружный коллектив профессионалов.

Мы ожидаем от Вас:

  • Высшее образование.
  • Опыт работы в сфере гостеприимства, службе клиентского сервиса, контакт-центрах.
  • Отличные коммуникативные навыки.
  • Навыки решения конфликтных ситуаций
  • Ответственное отношение к задачам и проактивность.
  • Ориентация на результат.

Если мы Вас заинтересовали, оставляйте отклик!

И напишите нам небольшое сопроводительное, почему Вы хотите к нам в команду. Так мы быстрее поймем, что Вам действительно интересно с нами встретиться на личном интервью.