Авторитэйл М

Руководитель отдела сервиса

Не указана
  • Москва
  • Полная занятость
  • Полный день
  • От 3 до 6 лет
  • Организаторские навыки
  • Руководство коллективом
  • Организация и контроль работы персонала

ГРУППА КОМПАНИЙ АВТОРИТЭЙЛ является самым динамично развивающимся федеральным автомобильным холдингом в России. АВТОРИТЭЙЛ ведет свой бизнес в 27 дилерских центрах, расположенных в 17 крупнейших годах РФ, и продолжает развиваться. Является крупнейшим дилером и партнером Нижегородских коммерческих автомобилей (ГАЗ).

В настоящий момент в ГРУППЕ КОМПАНИЙ АВТОРИТЭЙЛ работает более 1.700 высококвалифицированных сотрудников. Менеджмент холдинга имеет богатый опыт работы в ведущих автомобильных компаниях, как на уровне производителей и дистрибуторов, так и на уровне розничных сетей.


Мы ждем Руководителя СТО в наш дилерский центр в г. Москва

Мы ожидаем от Вас:

  • Организация полного цикла подготовки, обслуживания и ремонта автомобилей;

  • Подбор и организация обучения персонала;

  • Организация работы и контроль промежуточных и ключевых показателей (воронка продаж (конверсия, недоезды, потерянные клиенты и пр.) незавершенное производство, выработка на исполнителя/в день/на пост, средние чеки, % доп. продаж, маржинальность и пр.);

  • Эффективное управление материальной частью, ответственность за её сохранностью и работоспособностью. Участие в закупках оборудования;

  • Инициативы по разработке и проведение уже согласованных маркетинговых и клиентских мероприятий, акций;

  • Организация эффективного процесса получения обратной связи от Клиента на всех уровнях принятия решения (ответственные за направление на ремонт, бухгалтерия, их руководители и пр.) и дальнейшей клиентоориентированной реакции без нанесения ущерба Компании). Работа, направленная на упреждение и недопущение конфликтных ситуаций;

  • Обеспечение максимального покрытия клиентского парка;

  • Разработка порядка работы по недопущению просрочек дебиторской задолженности;

  • Контроль дебиторской задолженности;

  • Ответственность за сохранность переданной на ремонт техники;

  • Знаний принципов работы с корпоративными клиентами (особенности принятия решений у Клиента, способы и методики поиска и привлечения Клиента).

Кого мы ищем:

  • Опытного руководителя автосервисом в ДЦ;
  • Сотрудника, способного быстро принимать решения и готового нести за это ответственность;
  • Опытного переговорщика с проверяющими органами (СЭС, пожарные, трудовая инспекция и пр.);
  • Сотрудника с отличными знаниями:

устройства автомобиля и технологии ремонта и сервисного обслуживания;

1С 8.3;

работы с корпоративными клиентами (умение общаться, вести переговоры, разрешать конфликты, работать с жалобами клиентов);

разработки системы мотивации сотрудников сервисного направления;

анализа финансовых показателей;

Мы предлагаем:

  • Перспективы роста и развития (программа "кадрового резерва"), которые напрямую зависят от вклада в рост региона;
  • Официальное трудоустройство с первого дня;
  • График работы 5/2 с 9:00 до 18:00;
  • Дотация на питание после испытательного срока;
  • ДМС после года работы;
  • Великолепная возможность достичь высоких результатов в федеральной Компании, продающей высоколиквидный продукт коммерческого транспорта.