Специалист отдела контроля качества со знанием французского языка

HuntIT - это передовое рекрутинговое агентство, которое специализируется на поиске и подборе высококвалифицированных специалистов в сфере IT и Digital, сотрудничает с ведущими IT-компаниями, рекламными агентствами и работает над крупными проектами.

Сейчас мы находимся в поиске Специалиста по контролю качества со знаниями французского языка в холдинг, который успешно запустил более 40 проектов, оказывающих влияние на индустрию. Холдинг охватывает сразу все континенты, ставя перед собой цель стать лидером на рынке.

Обязанности:

• Контроль качества звонков/переписки с VIP-клиентами;
• Анализ проделанной работы;
• Составление рекомендаций для улучшения качества работы сотрудников;
• Своевременная отчетность.

Требования:

• Знание английского и французского языков на уровне С1;
• Опыт работы в онлайн продажах/саппорте/на позиции менеджера контакт-центра / служба поддержки не менее 6 месяцев;
• Знание правил ведения деловой переписки с VIP-сегментом клиентов;
• Знание дабл-продаж, базовых метрик будет преимуществом;
• Умение работать с Excel, Google-таблицами, уверенный пользователь ПК.

Условия:

• Удаленный формат работы;
• Рабочий день 5/2 с 10:00 до 18:00 по Московскому времени;
• Здоровая атмосфера в компании: от сотрудников до руководителей все на «ты», корпоративные тусовки, тимбилдинги;
• Точный размер заработной платы определяется по результатам собеседования, в зависимости от уровня компетенций и опыта;
• Оплата отпусков и больничных;
• Возможность карьерного роста в команде профессионалов (горизонтальный/вертикальный);
• Корпоративная библиотека;
• Молодой и энергичный коллектив.