Обязанности:
- Прием и обработка входящих звонков;
- Справочно-информационная поддержка клиентов;
- Фиксация обращений клиентов в CRM - системе;
- Ведение статистики и источников обращений, соблюдение инструкций;
- Коммуникации со смежными подразделениями.
Требования:
- Грамотная письменная и устная речь, хорошая дикция.
- Высокая работоспособность, аккуратность, самообладание и дипломатичность.
- Опыт работы специалистом справочной службы и call-центра приветствуется.
Условия:
- График работы 5/2 с 9.00 до 18.00, 2/2 с 8.00 до 21.00
- Официальное трудоустройство, оплачиваемый отпуск, больничный, компенсация обедов.
- Спортивные и развлекательные корпоративные мероприятия.