КИА-центр Красноярск

Инженер по гарантии

75 000 - 100 000 RUR
  • Красноярск
  • Полная занятость
  • Полный день
  • От 1 года до 3 лет
  • Техническое обслуживание
  • Навыки составления отчетности
  • 1С: Предприятие 8
  • Контроль качества
  • Организаторские навыки
  • Деловая переписка
  • Знание устройства автомобиля
  • Ремонтные работы
  • Расстановка приоритетов
  • Техническая документация
  • Деловая коммуникация
  • Обучение персонала
  • Гарантийное обслуживание
  • Техническая эксплуатация
  • Английский язык
  • Умение принимать решения
  • Умение работать в коллективе
  • Ведение документации
  • Работа с жалобами клиентов
  • Навыки работы с первичной документацией
  • Рекламации
  • Точность и внимательность к деталям
  • Способность обучать других
  • Техническая экспертиза
  • Английский — B1 — Средний

В команду дилерского центра Kia и JAC требуется инженер по гарантии

Обязанности:

  • Ведение брендов Kia (легковые), Jac (грузовые и легковые);
  • Принятие решения по гарантийным ремонтам;
  • Оформление документации в строгом соответствии требований производителя;
  • Выставление гарантийных требований производителю, контроль оплат
  • Контроль до полного урегулирования всех гарантийных обращений, принятие своевременных мер ;
  • Ответственность за сроки устранения неисправностей в установленные Законом о защите прав потребителей;
  • Выполнение требований и условий гарантийной политике производителя, готовность к аудитам и их успешное прохождение;
  • Деловая переписка;
  • Общение с клиентами в случаях необходимости; клиентоориентированность; не конфликтность;
  • Умение работать в команде;
  • Обучение сотрудников сервиса гарантийным требованиям;
  • Поддержание высокой репутации, имиджа кампании и брендов
Требования:
  • Высшее техническое образование;
  • Опыт работы у официального дилера в данной должности, либо сервис-консультантом, техническим экспертом (не кузовным) будет вашим преимуществом;
  • Опытный пользователь ПК, знание 1С альфа-авто;
  • Отличное знание устройства автомобиля, технологий ремонта;
  • Знание английского языка (желательно выше начального уровня)
  • Клиентоориентированность
  • Внимательность и педантичность в оформлении документов
Условия:
  • официальное трудоустройство, оплачиваемые отпуск, больничные;
  • график работ 5/2 9-18 (выходной вс,пн или пт,сб);
  • заработная плата белая, стабильная и своевременная: оклад+ премии от результата своего отдела;
  • стажировка с наставником, обучение, повышение квалификации, карьерный и профессиональный рост;
  • работа с наставником в период стажировки.