
КИА-центр Красноярск
Инженер по гарантии
75 000 - 100 000 RUR
- Техническое обслуживание
- Навыки составления отчетности
- 1С: Предприятие 8
- Контроль качества
- Организаторские навыки
- Деловая переписка
- Знание устройства автомобиля
- Ремонтные работы
- Расстановка приоритетов
- Техническая документация
- Деловая коммуникация
- Обучение персонала
- Гарантийное обслуживание
- Техническая эксплуатация
- Английский язык
- Умение принимать решения
- Умение работать в коллективе
- Ведение документации
- Работа с жалобами клиентов
- Навыки работы с первичной документацией
- Рекламации
- Точность и внимательность к деталям
- Способность обучать других
- Техническая экспертиза
- Английский — B1 — Средний
В команду дилерского центра Kia и JAC требуется инженер по гарантии
Обязанности:
- Ведение брендов Kia (легковые), Jac (грузовые и легковые);
- Принятие решения по гарантийным ремонтам;
- Оформление документации в строгом соответствии требований производителя;
- Выставление гарантийных требований производителю, контроль оплат
- Контроль до полного урегулирования всех гарантийных обращений, принятие своевременных мер ;
- Ответственность за сроки устранения неисправностей в установленные Законом о защите прав потребителей;
- Выполнение требований и условий гарантийной политике производителя, готовность к аудитам и их успешное прохождение;
- Деловая переписка;
- Общение с клиентами в случаях необходимости; клиентоориентированность; не конфликтность;
- Умение работать в команде;
- Обучение сотрудников сервиса гарантийным требованиям;
- Поддержание высокой репутации, имиджа кампании и брендов
- Высшее техническое образование;
- Опыт работы у официального дилера в данной должности, либо сервис-консультантом, техническим экспертом (не кузовным) будет вашим преимуществом;
- Опытный пользователь ПК, знание 1С альфа-авто;
- Отличное знание устройства автомобиля, технологий ремонта;
- Знание английского языка (желательно выше начального уровня)
- Клиентоориентированность
- Внимательность и педантичность в оформлении документов
- официальное трудоустройство, оплачиваемые отпуск, больничные;
- график работ 5/2 9-18 (выходной вс,пн или пт,сб);
- заработная плата белая, стабильная и своевременная: оклад+ премии от результата своего отдела;
- стажировка с наставником, обучение, повышение квалификации, карьерный и профессиональный рост;
- работа с наставником в период стажировки.