Инженер по гарантии

В команду дилерского центра Kia и JAC требуется инженер по гарантии

Обязанности:

• Ведение брендов Kia (легковые), Jac (грузовые и легковые);
• Принятие решения по гарантийным ремонтам;
• Оформление документации в строгом соответствии требований производителя;
• Выставление гарантийных требований производителю, контроль оплат
• Контроль до полного урегулирования всех гарантийных обращений, принятие своевременных мер ;
• Ответственность за сроки устранения неисправностей в установленные Законом о защите прав потребителей;
• Выполнение требований и условий гарантийной политике производителя, готовность к аудитам и их успешное прохождение;
• Деловая переписка;
• Общение с клиентами в случаях необходимости; клиентоориентированность; не конфликтность;
• Умение работать в команде;
• Обучение сотрудников сервиса гарантийным требованиям;
• Поддержание высокой репутации, имиджа кампании и брендов

• Высшее техническое образование;
• Опыт работы у официального дилера в данной должности, либо сервис-консультантом, техническим экспертом (не кузовным) будет вашим преимуществом;
• Опытный пользователь ПК, знание 1С альфа-авто;
• Отличное знание устройства автомобиля, технологий ремонта;
• Знание английского языка (желательно выше начального уровня)
• Клиентоориентированность
• Внимательность и педантичность в оформлении документов

• официальное трудоустройство, оплачиваемые отпуск, больничные;
• график работ 5/2 9-18 (выходной вс,пн или пт,сб);
• заработная плата белая, стабильная и своевременная: оклад+ премии от результата своего отдела;
• стажировка с наставником, обучение, повышение квалификации, карьерный и профессиональный рост;
• работа с наставником в период стажировки.