Бизнес-тренер (Менеджер по обучению персонала)

Основные задачи:

• Разработка и внедрение системы обучения: вводного, адаптационного, непрерывного, индивидуального для операторов и менеджеров
• Создание методологии обучающих мероприятий (тренинги, мастер-классы, коуч-сессии)
• Разработка посттренинговых мероприятий для закрепления знаний и навыков
• Оценка знаний и компетенций сотрудников: ассессмент-центры, тестирования, аттестации, калибровочные сессии
• Контроль и анализ эффективности обучения в контактном центре: разработка процессов, внедрение улучшений
• Оценка eNPS и создание мероприятий для повышения вовлечённости сотрудников
• Формирование кадрового резерва и развитие внутреннего потенциала сотрудников

Мы ожидаем от кандидата:

• Опыт работы в обучении персонала от 3 лет
• Успешный опыт разработки и проведения обучающих программ
• Навыки анализа и контроля эффективности системы обучения
• Умение выстраивать бизнес-процессы в обучении
• Отличные презентационные и ораторские навыки
• Будет плюсом: опыт работы в контактных центрах, знание digital-инструментов обучения

Наше предложение:

• Работу в профессиональной команде, где каждый играет важную роль в общем успехе.
• Комфортный офис в центре Ташкента.
• Возможность получить практический опыт в международной компании.
• Карьерный рост и участие в интересных проектах.
• Корпоративное обучение и поддержку в развитии.