Обязанности:
- поддержка существующих, разработка и сопровождение новых CRM-кампаний по банковский продуктам;
- внесение изменений, выявление и исправление ошибок;
- разработка CRM-стратегий, настройка CJM, тестирование коммуникационных цепочек;
- контроль непрерывности бизнес-процессов и выполнения показателей.
Требования:
- высшее образование;
- уверенное знание SQL (понимание форматов данных JSON, XML, CSV);
- знание принципов сегментации, понимание жизненного цикла клиента;
- уверенное знание Excel (сводные таблицы, формулы, работа с большими объемами данных).