Обязанности:
- осуществление помощи нашим клиентам в работе с банкоматами и терминалами (взять талон, помочь в переводе денежных средств, оплатить счета и т.д.);
- распределение и направление клиентских потоков по нашим специалистам;
- предоставление консультационных и информационных услуг клиентам Банка;
- помощь в настройке автоплатежей;
- консультирование по использованию мобильного приложения;
- помощь клиентам при решении нестандартных ситуаций.
Требования:
- среднее общее/среднее профессиональное/неоконченное высшее/высшее образование;
- желание развиваться в банковской сфере;
- отличные коммуникативные навыки;
- уверенный пользователь ПК: MS Office;
- опыт работы в клиентском сервисе, в сфере продаж - станет преимуществом, но если он отсутствует, наши опытные наставники всему научат!