Зона ответственности
Выполнение роли специалиста технической поддержки 1-й и 2-й линий.
- Прием и решение ИТ-заявок от сотрудников компании.
- Администрирование пользовательского ИТ оборудования (ноутбуки, докстанции, мониторы)
- Администрирование печатных/сканирующих устройств
- Администрирование сетевой инфраструктуры
- Администрирование локальной серверной инфраструктуры
- Администрирование локальной телефонии
- Администрирование ИТ инфраструктуры магазинов Tefal
Обязанности
- ИТ поддержка сотрудников компании (в том числе удаленных)
- Обеспечение бесперебойной работы пользовательского ИТ оборудования и ПО
- Администрирование ВАТС
- Настройка, ремонт, обслуживание ноутбуков и моноблоков (DELL)
- Настройка и обслуживание сетевых устройств (Cisco, etc)
- Обслуживание физических серверов компании (DELL, DATA.RU)
- Развертывание, настройка, поддержка виртуальных серверов в среде zVirt
- Участие в ИТ проектах компании
- Настройка мониторинга и мониторинг ИТ инфраструктуры компании (Zabix)
- Содействие в работе DevOps специалисту, при необходимости
- Ведение документации и БД по ИТ оборудованию и приложениям)
Профессиональные знания и навыки:
- ОС Windows/UX (Сервера и Пользовательские)
- Сетевые технологии: LAN, WLAN, VPN
- Навыки работы с Cloud
Желательно знание:
- Zabix
- VBA
- MS Access
- SQL
- Базовые навыки написания скриптов
Специальные знания и навыки:
- Английский язык базовый
- Базовые навыки управления проектами
- Сильные коммуникативные навыки
- Ответственность
- Мы рады тебе с первого дня: бадди для каждого нового сотрудника, индивидуальный план погружения в должность.
- Мы заботимся о тебе: гибкое время начала и окончания рабочего дня, гибридный формат работы (3 дня в офисе, 2 дня удаленно),фруктовые дни и свежевыжатый апельсиновый сок на кухне, ДМС, включая стоматологию, компенсация питания.
- Мы любим развиваться: бесплатное обучение английскому языку с нашим партнером Education First, онлайн и оффлайн тренинги и практикумы круглый год, доступ к ресурсам библиотеки MyBook, практикум по отработке навыков публичных выступлений SEB Talks, регулярная коммуникация с коллегами из других стран и возможности международной карьеры.
- Мы любим вместе отдыхать: клубы по интересам (поддержка хобби и увлечений сотрудников), беговой клуб, йога в офисе два раз в неделю, корпоративные мероприятия.
- Мы любим радовать наших сотрудников: подарки на праздники и юбилеи работы в компании, скидки на нашу продукцию и продукцию компаний партнеров, а еще мы участвуем в благотворительных мероприятиях