Менеджер по работе с клиентами со знанием английского языка

Мы ищем увлеченного специалиста со знанием английского языка для работы с клиентами интернет-магазина. Наша компания занимается продажей запчастей.

Обязанности и ожидаемые результаты:

• Обработка заказов в интернет-магазине;

• Общение с клиентами через сайт, электронную почту и другие каналы связи;

• Решение вопросов и консультирование клиентов по товарам и услугам;

• Контроль отправления посылок клиенту;

• Ведение отчётности и документооборота.

Требования:

• Обязательное знание английского языка (уровень не ниже Intermediate);

• Грамотная письменная и устная речь (русский и английский языки);

• Доброжелательность, стрессоустойчивость и умение работать с возражениями;

• Внимательность к деталям и ответственность.

Дополнительные технические навыки:

• Уверенное владение ПК (работа с офисными программами, CRM-системами и другими инструментами);

• Опыт работы с интернет-магазинами или в сфере обслуживания клиентов приветствуется

Условия работы:

• Оплачиваемое обучение;
• Социальные гарантии согласно ТК РФ;
• Заработная плата без задержек;
• Работа в офисе, удобное рабочее место, дружный коллектив, небольшой спортзал, бесплатный чай, кофе!

Если вы коммуникабельны, любите помогать людям и хотите развиваться в сфере клиентского сервиса, ждём ваше резюме!