Wildberries (ИП Шамрай Р. А.)
Руководитель отдела поддержки клиентов
От 70 000 RUR
- Управление командой
- Управление конфликтами
- Организаторские навыки
- Лидерство
- Телефонные переговоры
- Обучение персонала
Обязанности:
- Организация работы отдела поддержки клиентов.
- Общение по телефону и в соц. сетях.
- Доведение обращений до результата.
- Ведение отчётности.
- Опыт управления командой.
- Умение выстраивать процессы с нуля и «пересобрать» действующие системы.
- Умение договариваться, находить общий язык с любым человеком, сглаживать конфликты.
- Организационные навыки.
- Официальное трудоустройство по ТК РФ.
- Сценарии разговора, инструкции, передовое программное обеспечение.
- Возможность карьерного роста.
- Дружный коллектив с приятными традициями.
- Комфортный офис с бесплатными обедами и кофе-брейками.